违法和不良信息举报 联系客服
免费注册 登录

以下关于政企客户售前服务内容，错误的是（）。

题目
单选题
以下关于政企客户售前服务内容，错误的是（）。
A

参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案

B

确认项目涉及调度或使用的网络资源

C

确认为客户提供的服务内容及标准

D

参与编写招标书和招标工作

如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

确认为客户提供的服务内容及标准是政企客户()服务内容。

A.售中

B.售前

C.售后

D.差异化


参考答案：B

第2题：

建立前后端协同工作流程,更有利于落实政企客户项目的()全过程的服务支撑任务。

A.售前、售中、售后

B.售前、售中

C.售中、售后

D.售前、售后


参考答案：A

第3题：

确认项目涉及调度或使用的网络资源不是政企客户售前服务的内容。()

A．错误

B．正确


参考答案：A

第4题：

确认为客户提供的服务内容及标准是政企客户（）服务内容。

  • A、售中
  • B、售前
  • C、售后
  • D、差异化

正确答案:B

第5题：

关于基金客户服务的内容，以下表述错误的是（ ）。

A.售前服务、售中服务、售后服务互为补充、缺一不可
B.售前服务包括协助客户完成风险承受能力测试
C.开展投资者风险教育是售前服务的内容
D.售中服务包括推介符合适用性原则的基金

答案：B
解析：
基金客户服务内容可以分为售前服务、售中服务和售后服务三个部分，三者互为补充，缺一不可：(1)售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务。主要包括：介绍证券市场基础知识、基金基础知识，普及基金相关法律知识；介绍基金管理人投资运作情况，让客户充分了解基金投资的特点；开展投资者风险教育。(2)售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。主要包括：协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果；推介符合适用性原则的基金；介绍基金产品；协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务。(3)售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务。主要包括：提醒客户及时核对交易确认；向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径；定期提供产品净值信息；基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户。

第6题：

参与分析和确定客户需求,提供技术支持,组织提出客户解决方案是政企客户()服务内容。

A.售中

B.售前

C.售后

D.差异化


参考答案：B

第7题：

以下关于基金客户服务的步骤的表述，错误的是（ ）

A.定期提供产品净值信息是基金售后服务的内容
B.基金售前服务包括开展投资者风险教育
C.基金客户服务主要是基金售前服务
D.普及基金基础知i只是基金售前服务的重要内容

答案：C
解析：
基金客户服务步骤可以分为售前服务、售中服务和售后服务三个部分，三者互为补充，缺一不可。

第8题：

参与编写标书和应标工作是政企客户()服务内容。

A.售中

B.售前

C.售后

D.差异化


参考答案：B

第9题：

下列不属于基金客户服务内容的是（）。

  • A、售中服务
  • B、售前服务
  • C、售后服务
  • D、贵宾服务

正确答案:D

第10题：

以下说法能够说明售前服务重要性的是（）

  • A、售前服务是企业经营策略与经营决策之一
  • B、售前服务需要明确客户需求。
  • C、售前服务为买家提供优质的导购服务。
  • D、售前服务需要具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神。

正确答案:A

更多相关问题
相关内容