对
错
第1题：
以下属于处理服务突发事件应坚持的原则的是( )。
A.快速有效
B.公平公正
C.及时报告
D.积极稳妥
第2题：
为确保会议的有效性,会议的主题应该简洁、清晰,容易理解。()
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
第5题：
A.简介、可靠性、支持、变更目标、响应时间、IT服务持续性和安全性、吞吐量、计费、服务报告和评审
B.简介、服务时间、可用性、可靠性、支持、变更目标、响应时间、IT服务持续性和安全性、吞吐量、计费、服务报告和评审
C.简介、服务时间、可用性、可靠性、支持、IT服务持续性和安全性、吞吐量、计费、服务报告和评审
D.简介、服务时间、可用性、可靠性、支持、变更目标、响应时间吞吐量、计费、服务报告和评审
E.简介、服务时间、可用性、可靠性、支持、变更目标、响应时间、IT服务持续性和安全性、服务报告和评审
第6题：
第7题：
A.(1)、(2)、(3)、(4)
B.(1)、(3)、(4)
C.(3)、(4)
D.(1)、(4)
第8题：
A、清晰的需求定义
B、范围变更控制
C、及时的状态信息
D、频繁的成本报告
第9题：
数据分析报告的质量要求中不包括（ ）。
A.结构合理，逻辑清晰
B.实事求是，反映真相
C.篇幅适宜，简洁有效
D.像一篇高水平的论文
第10题：
出口商在缮制信用证项下单据时，原则上应该做到（）。