顾客的满意
为顾客所创造的价值
顾客的要求
顾客的忠诚
第1题：
第2题：
甲同学在豪客来消费过牛排后，感到非常满意，就推荐同学乙也去尝试，对于乙来说，此信息属于（）
第3题：
师生沟通，不在于对方是否满意，而在于你怎么说，怎么做。()
第4题：
影响来源的可信度的影响机制在于认同。
第5题：
客户的满意来源于什么？
第6题：
下列对于客户满意度与客户忠诚度关系描述正确的是（）
第7题：
企业的生存基础在于为员工、为顾客、为社会创造价值，提高员工的满意度、顾客的满意度。
第8题：
从需求入手留住核心员工的关键环节在于提高核心员工的工作满意度。 ()
第9题：
根据赫兹伯格的双因素理论，保健因素的作用在于使组织成员由“不满意”变为（）。
第10题：
现代企业实施客户满意的服务战略的根本目标，在于提高对企业生产经营活动的（）