管理阶段的结束,并不意味着危机管理过程已经完结,只是危机管理进入了一个新的阶段——()阶段。

题目
单选题
管理阶段的结束,并不意味着危机管理过程已经完结,只是危机管理进入了一个新的阶段——()阶段。
A

危机预警及准备

B

危机处理

C

危机管理

D

危机善后处理

参考答案和解析
正确答案: C
解析: 暂无解析
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第1题:

在突发事件危机阶段结束后,意味着危机管理过程已经完结。


正确答案:错误

第2题:

根据危机的发展周期,危机管理过程可以划分为()、管理危机以及善后处理阶段等几个阶段。

  • A、危机预警及准备
  • B、识别危机
  • C、隔离危机
  • D、以上都正确

正确答案:C

第3题:

公共部门危机管理的三大阶段是指()①事前管理阶段②实施管理阶段③事后管理阶段④事后反馈阶段

A.①②③

B. ①③④

C. ①②④

D. ②③④


标准答案:A

第4题:

根据酒店危机的发展过程,可将危机管理分为几个阶段,各阶段应该采取怎样的措施?


正确答案: 根据酒店危机的发展过程,可将危机管理分为三个阶段:
(一)危机防范阶段(4分)
(1)设置危机管理结构
(2)建立危机预警机制
(3)强化危机意识
(4)设立警戒指标
(5)拟定危机应变计划
(6)进行危机模拟训练
(7)确立“发言人”制度
(二)危机处理阶段(3分)
危机发生后,酒店企业应迅速采取有效的措施,在危机迅速膨胀前开展各项补救工作。这些工作包括:
(1)做好危机隔离
(2)快速启动危机应变计划
(三)危机总结阶段(3分)
危机总结是整个危机管理的最后环节,危机所造成的巨大损失会给企业带来必要的经验教训,所以,对危机管理进行认真而系统的总结不可忽视。危机管理一般可分为三个步骤:
(1)调查事态全貌
(2)评价处理过程
(3)提出整改措施

第5题:

在危机管理过程的()阶段,危机已经进入了前兆阶段,政府及其他组织能够及时获取、准确分析、按需监控和适时发布信息。

  • A、危机预警及准备
  • B、识别危机
  • C、隔离危机
  • D、管理危机以及善后处理

正确答案:B

第6题:

管理阶段的结束,并不意味着危机管理过程已经完结,只是危机管理进入了一个新的阶段——()阶段。

  • A、危机预警及准备
  • B、危机处理
  • C、危机管理
  • D、危机善后处理

正确答案:C

第7题:

管理阶段的结束,(并不)意味着危机管理过程已经完结。


正确答案:错误

第8题:

简述危机管理的阶段。


正确答案: ①危机的避免(这是控制潜在危机花费最少且最简便的方法,但却经常被忽略)
②危机管理的准备(要特别注意细节,忽略任何点的代价都会很大)
③危机的确认(最富有挑战性的阶段,遵循顾客利益至上的原则)
④危机的控制(目的是正确对待、迅速处理、公布消息,最后问题解决)
⑤危机的解决(速度是关键)
⑥从危机中获利(前面五个阶段做好了,就能提供至少能弥补部分损失和纠正错误的机会)

第9题:

未雨绸缪的作法是属于危机管理中的()

  • A、危机预防阶段
  • B、危机处理阶段
  • C、危机总结阶段
  • D、以上都不对

正确答案:A

第10题:

根据危机的发展过程,可将危机管理分为()、()、()三个阶段。


正确答案:危机防范阶段;危机处理阶段 ;危机总结阶段

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