不能满足游客无理的要求
可以满足，让游客自己办理分离签证
旅游综合费的剩余部分应按协议规定部分退还或不予退还
协助旅游者重订航班及机座等。所需费用由旅行社负责
第1题：
江苏来京五日游的一位游客在游玩第二天接到紧急电话被告知家中父亲生病，要求中途退团，赶回江苏照顾老人，请问对于后三天该游客没有享受到的综合服务费错误的处理方法是：()
A.按旅游协议书的规定或根据旅行社之间协商的办法处理
B.全部退还
C.部分退还
D.不予退还
第2题：
游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该（）
第3题：
李某是从事导游工作不久的新手，接受旅行社委派接待一广东团队．团队到达成都的次日，团员赵某突然接到家里电话，有急事必须立即返回．赵某找到导游，说明原委，请求中途退团，同时还委托导游帮助转交他给成都的朋友带来的礼物．李某想到客人确实有急事，同意了客人的请求．
请问：
(1)面对赵某中途退团的要求，导游员应该如何处理？
(2)游客要求导游帮助转递物品，李某应该按什么程序办理？
第4题：
一导游员按计划到机场接回一个无全陪的境外旅行团，抵达饭店登记住宿时方才发现，此团并非自己应接的。此时，导游员应该怎么办（）
第5题：
某旅游团参观完景点后，清点人数时少了一位客人，详细地询问了车上其他游客，其他人也不知道。导游员应该怎么办？
第6题：
导游突然接到计划变更通知，立即赶到车站去迎接一个旅游团，当他抵达车站时，该团已在车站外等候多时，因遭到如此冷遇，客人非常不满意。导游员应该怎么办？
第7题：
景点参观完后，清点人数时少了一位客人，导游员应该怎么办？
第8题：
日本JT0017旅行团中的一位客人在湖南丢失行李，如果您是该团的导游员，应该如何处理？
第9题：
游客中途要求退团，导游员如何应对？
第10题：
有一位英国游客因家中有急事要求退团返回，导游员应该怎么办?