要提高服务质量和生产效率,企业必须采取服务工业化措施,应用技术管理思想,提高生产效率,降低成本,保证服务质量。

题目
判断题
要提高服务质量和生产效率,企业必须采取服务工业化措施,应用技术管理思想,提高生产效率,降低成本,保证服务质量。
A

B

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第1题:

网络服务营销的本质是()

A.提高服务质量

B.让顾客满意

C.提高服务企业竞争力

D.提高服务效率


正确答案:B

第2题:

网络金融可以有效降低服务成本,提高金融体系的服务质量和效率。()


正确答案:对

第3题:

我国《民用航空法》规定,公共航空运输企业应当以保证飞行安全和航班正常,提供__________ 为准则,采取有效措施,提高运输服务质量。


正确答案:
良好服务

第4题:

服务质量管理体系是企业不断改进和提高服务质量的根本保证。


正确答案:正确

第5题:

提高服务质量会()。

  • A、增加成本
  • B、降低工作效率
  • C、提高工作效率
  • D、消除部分成本

正确答案:D

第6题:

标准设计的目的在于提高( ),降低成本和保证质量,促进建筑工业化。

A.建筑艺术

B.建筑设计

C.建筑构件生产

D.建筑建筑效率


正确答案:BCD

第7题:

企业建立生产和库存管理系统的目的不包括()。

A 提高生产效率并降低成本

B 改进产品并提高服务质量

C 改进决策过程提高竞争力

D 向社会展示企业新的形象


正确答案:D

第8题:

示范窗口以()为目标,坚持依法、公正、公平、公开的原则,提高服务质量和办税效率。

A、规范和提高服务质量

B、“纳税人的满意,国税人的追求”

C、提高办税服务效率


参考答案: B

第9题:

座席团队绩效评估项目有()。

  • A、服务效率、资源效率、服务质量、成本收益
  • B、生产力、服务效率、资源效率、服务质量
  • C、生产力、服务效率、成本收益、服务质量

正确答案:A

第10题:

网络服务营销的本质是()

  • A、提高服务质量
  • B、让顾客满意
  • C、提高服务企业竞争力
  • D、提高服务效率

正确答案:B

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