拒答
转为让对方回答
搁置
打岔
第1题：
A.含混式回答即用提问对方其他问题来回答对方的提问。这是一种以问代答的方式，可以为自己以后回答问题留下喘息的机会
B.反问式回答既可以避免把自己的真实意图暴露给对方，又可给对方造成判断上的混乱和困难
C.拒绝式回答即对那些棘手和无法回答的问题，寻找借口拒绝回答。运用借口拒绝回答对方的问题，可以减轻对方提问的压力
D.商务谈判中的回答有三种类型，即正面回答、迂回回答和避而不答
第2题：
封闭性问题是那些仅用“是”或“不是”无法回答的问题，回答通常需要一些词或句子。()
第3题：
A、遇到当场无法回答的问题时，告诉客户咨询别人
B、遇到当场无法回答的问题时，尽快确认，并主动告知客户
第4题：
调查者在提问过程中，需要使用“澄清”技巧的场所是（）。
第5题：
在谈判中，下面属于正确的回答技巧是（）。
第6题：
A.使对方感兴趣的话题
B.使对方捉摸不透的问题
C.看上去一般，对方能回答的问题
D.对方敏感而且难以回答的问题
第7题：
劳动保障协理员在为退休人员提供政策咨询遇到无法回答的问题时，属非业务范围内的问题，( )。
A、请退休人员自己想办法去了解
B、指导退休人员通过其他途径咨询
C、直接告诉退休人员不了解情况
D、向退休人员表示歉意，说明无法回答
第8题：
在治疗性沟通过程中引导病人交谈的有效提问方法是（ ）。
A．多使用闭合式问题
B．一次可提2～3个问题
C．提问时语言简单、明确
D．尽量使用对方熟悉的语言
E．不问对方难以回答的问题
第9题：
调查者在提问过程中，使用“追问”技巧的场合是（）。
第10题：
关于提问的技巧，说法不正确的是（）