第1题：
简述英国收文处理的程序。
分拣、拆开、将信封内的信函展开，将附件与信函订在一起，将收到的每份公函上盖上日戳，对挂号信函和汇款单要输签名盖章手续，私人信件或机密件，应交给收信人本人及有关人士，按来文登记制度，用登记簿或登记卡将收到的公文逐一登记。
略
第2题：
简述中外收文处理的相同相似之处。
（1）收文处理都有系统的程序，每一道程序都规定了操作内容和要领；
（2）都有拆封、分类、登记、送领导者阅办等主要环节；
（3）对封皮上标明亲启或机密的来件，都应交给收信人拆封；
（4）对拆封的来件，秘书都要阅读，以便进一步处理；
（5）中外秘书既要办理收文事务，又要对领导人处理文件起到参谋辅助作用；
（6）为防范秘书收文处理出现差错都建立了有关制度。
略
第3题：
简述中外封建社会早期封建王国秘书性工作的不同之处。
一是封建君主对国家统治的方式甩所不同；
二是封建国家秘书办文辅政影响力的空间范围上有所差别；
三是国家秘书工作的分工程度不同；
四是国家公文载体的差异；
五是国家秘书性工作的管理制度成熟程度有较大的差距；
六是国家公文文体发展的水平不同；
七是秘书性工作的传统不同。
略
第4题：
简述收文处理的程序？
第5题：
简述中外秘书参谋的不同之处。
参谋辅助层次区别差异，参谋辅助运作上的差异，参谋辅助障碍上的差异。
参谋辅助层次差异表现在：
一是体现在高层秘书的参谋辅助上。在西方国家，如英国，设有“国务秘书”。国务院书名为秘书，实为部长级官员。大多以“研究室主任”“办公室主任”、“秘书长”、“副秘书长”命名。中国政府的秘书长职级高于各部部长，主要职能是对政常日常事务进行综合协调管理，其参谋辅助主要是对政府最高决策层的综合性参谋辅助。
二是中层秘书辅助上的差异。在西方国家如英国，中层秘书分行政级和执行级两类。执行级的职责是对次要的提案进行初步的审查分析，解决和处理行政事务中可能出现的一般问题。
三是低层秘书参谋辅助上的差异。
参谋辅助运作上的差异表现在：
中外秘书参谋辅助活动运作上的差异，一是体现在对重大决策参谋辅助的程度上。在中国，在制定重大决策前，秘书一般要协助领导者进行深入地调查研究，全面地收集信息。配合包括智囊团在内的各有关人员拟定可行方案。
二是体现在参谋辅助的主动性上。
三是体现在参谋辅助对群体智能开发的程度上。
参谋辅助障碍上的差异表现在：中外秘书参谋辅助活动都存在着一定的障碍，
一是体现在管理体制上的障碍。主要指管理组织的结构、分配、运行制度和管理观念等。
二是体现在领导人方面的障碍。
三是体现在秘书方面的障碍。
略
第6题：
论述中西方国家收文处理的不同之处。
1，在范围上存在差异。中国收文的范围主要是指公务文书；美国、英国、日本等的收文是指所有邮寄到机关的邮件的收受处理。
2，收文处理包含的内容上存在差异。中国收文处理指的是从收受来件、组织文件运行、直到阅办完毕的过程；而国外的收文处理，主要指秘书对来件的收受、分类、清点、登记等过程。
3，收文处理中秘书参谋辅助程度上的差异。中国秘书在收文处理中，要提出拟办建议，要按来件内容进行批抄，按领导分工将来件分流等全面发挥参谋辅助作用。而西方国家秘书仅对来件划出重点，或写出提请注意的要点，或写出摘要。
4，领导者参与收文处理程度不同。西方国家领导者对收文处理起领导指导作用；中国收文处理中领导者既要其领导指导作用，又要具体参与批办、阅文的具体环节。
5，收文处理要求上存在差异。中国要求秘书必须跟踪完成从收受到办理的全过程，还要参与办复工作和做出办理小结，要对每份必办件的全程负责操办。西方国家秘书收文处理中重要负责收受的办理。
略
第7题：
简述中外收文处理的不同之处。
（1）在收文范围上存在差异。
（2）收文处理要求上存在差异。
（3）收文处理包含的内容上存在的差异。
（4）领导者参与收文处理的程度不同。
（5）收文处理中的秘书参谋辅助程序上的差异。
略
第8题：
中外收文处理有不同之处，存在这些差别的原因是什么？
（1）秘书工作的传统和体制不同；
（2）领导者对秘书工作的要求不同；
（3）对收文处理范围的划定方式不同。
略
第9题：
简述中外秘书发文处理的不同之处。
（1）中国高层领导机关发文时，还要寄发发文通知单，以便收文方点收文件。西方没有此规定。
（2）在寄发信封的书写格式上，各国按自己的传统有着一定的区别。
（3）西方国家发文中往往使用一些标记符号，中国一般没有使用。
略
第10题：
简述收文处理程序。