对
错
第1题:
在销售过程中,企业的资金形态变化是()。
A、从货币资金转化为储备资金
B、从储备资金转化为生产资金
C、从生产资金转化为产成品资金
D、从产成品转化为货币资金
第2题:
营销漏斗模型指的是营销过程中,将非用户(也叫潜在客户)逐步变为用户(也叫客户)的转化量化模型。()
第3题:
A、品牌、服务和客户资源
B、服务与效率
C、效率、服务和客户资源
D、品牌与服务
第4题:
● (28) 的主要目的是提高企业已有客户的忠诚度,发掘潜在的客户资源,提高客户服务质量。
(28)
A. CRM
B. OA
C. DSS
D. SCM
第5题:
在销售过程中,企业的资金形态变化是( )。
A.从货币资金转化为储备资金
B.从储备资金转化为生产资金
C.从生产资金转化为产成品资金
D.从产成品资金转化为货币资金
第6题:
A.从“不会”到“会”
B.从“会”到“习惯”
C.从“习惯”到“自然”
D.以上都包括
第7题:
A.客户资源是一个企业最终实现交易并获得现金流入的唯一入口(融资除外)
B. 客户资源是实现企业利润的唯一来源
C. 客户资源是衡量企业综合竞争力最重要的指标
D. 客户资源的管理需要得到重视
第8题:
A:从产品到服务
B:从客户到服务
C:从服务到产品
D:从服务到客户
第9题:
crm销售套件对企业的典型作用是()。
A.帮助企业管理者了解所有市场营销活动的成效与投资回报率
B.帮助企业留住老客户、发展新客户
C.帮助企业管理跟踪从销售机会产生到结束各销售阶段的全信息和作用
D.开拓新的销售渠道及商务处理方式
第10题: