商誉的重要作用表现在哪些方面？

参考答案：(1)行政评估是合理配置社会资源的有效手段。(2)行政评估是检验政策的效果、效益和效率的基本途径。(3)行政评估是决定政策动向的重要依据。(4)行政评估是开始新的政策运行的必要前提。(4)行政评估是公共政策科学化、民主化的必由之路。

参考答案(1)政治和社会秩序的维持者;(2)利益的表达、聚合和转化者;(3)公共政策的制定者
　　和执行者;( 4)作为政治一体化的工具。

参考答案：(1)应急预案明确了应急救援的范围和体系，使应急准备和应急管理不再是无据可依、无章可循，尤其是培训和演习工作的开展。(2)制定应急预案有利于做出及时的应急响应，降低事故的危害程度。 (3)事故应急预案成为各类突发重大事故的应急基础。 (4)当发生超过应急能力的重大事故时，便于与上级应急部门的协调。 (5)有利于提高风险防范意识。

参考答案：行政沟通在本质上就是信息的交流和传递，它普遍存在于行政管理的各个环节和各个阶段，在行政管理过程中具有特别重要的作用： 第一，行政沟通是实现行政决策民主化的重要基础。从一定意义上说，行政决策也就是一个信息的输入、转换和输出的过程。发现行政问题，确定行政目标，优化决策方案，都需要掌握丰富真实的行政信息。 第二，行政沟通是行政执行各环节顺利进行的重要基础。如果不注意行政沟通，行政执行活动就容易出现指挥不灵的现象，产生隔阂和矛盾，造成认识和行动的混乱，影响行政工作的顺利进行。 第三，行政沟通是行政检查和监督的重要依据。行政检查和监督是保证行政管理工作合法性、合理性和有效性的重要环节。只有加强行政沟通，才能实施有效有力的行政检查和监督。 第四，行政沟通是所有行政人员参与管理的重要手段。行政管理并非仅是少数领导者的事情，所有行政人员都是行政管理的主体。

参考答案：一、信用和出版物质量。包括企业的生产经营历史有多长，经营作风是否诚实守信，企业商标和品牌是否真实可靠，所提供出版物的品质如何等等。二、企业服务。包括服务态度、服务时间、服务项目以及出版物销售的售前、售中、售后服务等措施是否健全、周到。此外还包括延伸性服务状况等等。