请完善和谐社会建设中的政府公共关系对策。

正确答案：A

正确答案：
答案提示
医院完善预约挂号工作应从以下几方面入手：(l)拓宽提供预约诊疗服务的途径。要结合信息化建设，积极推动和实施预约诊疗工作。医疗机构可以通过在门诊大厅设置专用设施、设立专门服务台和服务窗口等形式，向来院患者提供预约服务。也可通过医院专线电话、公益电话、互联网等形式提供预约机会。(2)逐步提高门诊预约挂号的比例。医院要制订服务标准引导患者通过预约挂号就诊，逐步提高预约挂号占门诊挂号尤其是专家门诊号的比例。要逐步做到出诊医师预先了解预约患者的有关信息，对需要进行实验室检查和设备检查的提前做出安排。对于需要复诊的门诊患者，接诊医师要主动提示患者可以通过预约挂号复诊。(3)加强保障条件建设。医院要为开展预约诊疗服务工作提供必要的条件，配备相应人员和适当的装备。要加强人员培训，改善服务态度，提高业务水平。对门诊各科室和辅助科室之间的工作进行合理安排，加强协作、配合，提高工作效率。

参考答案：ABCD

参考答案：错误
改错：公共关系的参谋职能贯穿于决策的全过程之中。

正确答案：
3 ．【参考例文】 有效开展新农保。完善农村社会保障 我国是一个农业大国，农村人口占我国人口总数的8 0 ％左右，农村社会保障问题，直接关系到广大农民的切身利益，也关系到经济发展和社会稳定。目前，我国城镇的各项社会保障制度已比较完善，但农村社会保障的基础仍然很薄弱。 实行新农保，即新型农村社会养老保险，是社会经济发展的客观要求和必然趋势。深入贯彻落实党中央、国务院的决策方针，尽快建立起覆盖城乡居民的社会保障体系，必须从多方面入手，积极有效地开展新农保，完善农村社会保障，让城乡居民共享经济社会发展成果。
一要明确责任边界。农民的养老保险的筹资结构为个人缴费、集体补助( 企业缴费) 和政府补贴三部分。但必须首先明确界定政府、集体( 企业) 和个人三方的权利与责任。要让参保人知道政府的钱花在了哪里，明确集体( 企业) 和个人缴费的回报率，以及政府、集体( 企业) 、个人三方的责任及各自应承担的程度，使三方责任共担。
二要落实政府政策。在农村养老保险方面，政府遵循自愿与弹性原则，农民是否参加新农保，政府不强迫命令，而且在缴费标准上农民可依据自己的收入水平选择不同的缴费档次，政府应根据农村实际情况引导农民参保，并做好政策宣传，使农民了解政策，知道如何维护自身合法权益。
三要加强制度建设。养老保险制度实行社会统筹和个人帐户相结合，国家为每个新农保参保人建立个人帐户，个人缴费、集体补助、政府补贴均放入个人账户。同时实行帐户对单制度，每年按一定频度由社保经办机构向参保人直接寄送个人帐户对帐单，使参保人清晰了解和监督个人帐户的基金积累、缴交或欠费情况。以满足参保人的知情权，调动农民参保的积极性，并对社保经办机构的管理形成社会化监督。
四要完善法律法规。促进新农保的制度化、法制化，强化执法力度，规范社保金的筹措与管理监督，防止部门之间及上下级之间越位与缺位现象的发生，促进沟通与协调。
五要强化管理监督。首先强化财政部门和审计机构的监督，以确保社保金安全运营。其次经办机构不过手现金，要通过金融机构进行支付。再次每年都要对资金进行专项审计，还要对领取社保金者进行公示，以自觉接受社会公众监督。
六要提高统筹层次。首先中央政府应该制定出相对统一的社保制度，以统筹各地社保标准及管理方式，为社会保障的区际转移扫除障碍。农民的养老保险费由政府财政的社会保障财政专户管理。其次加强对个人帐户的信息化管理，形成集中管理的数据库，使各层次经办部门共享帐户信息，使个人帐户随同人员流动而流动。另外，提高社会保险金的统筹层次，由中央一级进行统筹管理，以保障社保金的安全性并实现保值升值。
总之，目前我国农村社会保障制度尚不完善，新农保也刚刚起步，因此，需要我们不断地努力探索，完善各项相关体制，加强管理监督，不断完善我们的农村社会保障制度，最终建立起覆盖城乡居民的社会保障体系。

参考答案：ABCD