客服热线可受理短信银行个人客户哪些业务（）。

第1题：

柜面注册的个人网上银行客户根据认证方式的不同，可以分为（）。

A手机短信客户

B电子令牌+短信客户

CUkey+短信客户

D万能版客户

第2题：

客户卡片遗失后，可通过（）或（）临时挂失。

• A、中石油95504客服热线和网站
• B、短信和网站
• C、中石油95504客服热线和短信
• D、以上都不对

第3题：

第4题：

下列（）哪些情况建设银行手机短信客户是按两个计费单位计费。

• A、客户开通一个账号对应一个手机号的手机短信业务
• B、客户开通两个账号对应一个手机号的手机短信业务
• C、客户开通一个账号对应两个手机号的手机短信业务
• D、客户开通两个账号对应两个手机号的手机短信业务

第5题：

个人申请开通短信银行服务有哪些渠道（）。

• A、客户开户网点
• B、福建农信各营业网点
• C、电话客服热线
• D、各手机运营商

第6题：

炫铃业务可以通过以下哪些途径订制（）

• A、WEB门户
• B、WAP门户
• C、短信
• D、IVR
• E、客服热线

第7题：

跨省V网业务可通过营业厅和（）方式取消。

• A、集团客户经理
• B、短信
• C、10086-8客服热线
• D、门户网站

第8题：

第9题：

客服热线可受理短信银行个人客户哪些业务（）。

• A、开通申请
• B、修改接收短信手机号码
• C、终止短信银行服务
• D、转账
• E、增加接收短信手机号码

第10题：

新短信平台2013年01月23日具体优化了以下哪些内容（）

• A、定期存单可以在柜面办理短信签约
• B、个人客户可以通过ATM机自助办理短信签约
• C、活期储蓄存折可以办理短信签约
• D、个人客户可通过电话银行办理短信