综合消贷业务应以具备稳定收入的优质受薪客户、我*行存量客财富管理客户、代发工资客户等作为目标客群,重点发展符合“三稳、三

题目
多选题
综合消贷业务应以具备稳定收入的优质受薪客户、我*行存量客财富管理客户、代发工资客户等作为目标客群,重点发展符合“三稳、三真”特征的消费贷款。其中“三稳”是指:()
A

稳定的职业

B

稳定的收入

C

稳定的居住场所

D

稳定的情绪

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第1题:

E贷通2.0目标客户群有()。

  • A、交行房贷客户
  • B、代发工资客户
  • C、代缴费客户
  • D、优质企事业单位职工等优质客户群体

正确答案:A,B,D

第2题:

当前,中小银行零售业务的客群重点是()。

  • A、老年客户
  • B、天使客户
  • C、大客户
  • D、长尾客群

正确答案:D

第3题:

“灵通快线”理财产品目标客户()。

A、理财金账户、财富客户等中高端客户。

B、工商银行代发工资单位尤其是优质代发工资单位的客户。

C、第三方存管业务个人客户。

D、灵通卡客户


参考答案:ABC

第4题:

“逸贷卡”的目标客户包括()

  • A、四星级以上代发工资客户
  • B、准星级代发工资客户
  • C、月均代发工资额不足1000元的客户
  • D、工商银行个人存款客户

正确答案:A

第5题:

客户管理的目标包括()

  • A、提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户
  • B、通过专业的客户管理团队维护优质的客户关系,其它业务部门重点提升其业务满足能力
  • C、通过分工协作促进潜客转化,减少客户流失,引导客户再购及推荐
  • D、提高客户满意度口碑、忠诚客户比例的同时实现盈利的提升

正确答案:B,C,D

第6题:

要实现手机银行倍增计划,应抓住重点客户群,着力提升手机银行渗透率,重点客群包括以下哪些()客群

  • A、代发薪、信用卡、校园、第三方存管客户
  • B、代发薪、信用卡、中高端客户、第三方存管客户
  • C、代发薪、信用卡、中高端客户、社保客户
  • D、代发薪、信用卡、中高端客户、民生服务

正确答案:B

第7题:

重客管理是为了提升对公重要客户的业务办理体验度,重客主要包括()

  • A、公司重客卡客户
  • B、零售公司捷算卡优质客户
  • C、白金卡客户

正确答案:A,B

第8题:

客户管理的目标不包括()

  • A、提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户
  • B、通过专业的客户管理团队维护优质的客户关系,其它业务部门重点提升其业务满足能力
  • C、通过分工协作促进潜客转化,减少客户流失,引导客户再购及推荐
  • D、提高客户满意度口碑、忠诚客户比例的同时实现盈利的提升

正确答案:A

第9题:

客户申请装修分期业务时,已全面完成硬装施工的房屋(灯具、五金件等安装结束),可以申请普通直客式、优质客户直客式、及间客式装修分期业务。()


正确答案:错误

第10题:

储蓄存款营销的重点目标不包括()

  • A、代发工资业务
  • B、贵宾客户挖潜
  • C、第三方存管业务
  • D、财政存款

正确答案:D

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