第1题：
第2题：
第3题：
A、物流服务成为企业经营差别化的重要一环
B、物流服务水准的确立对经营绩效有一定的影响
C、选择合理的物流方式可大幅度降低物流成本
D、物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用
E、制定合理或企业预期的物流服务水准是企业战略的重要内容之一
第4题：
随着企业的发展和客户对物流服务的个性化需求以及现代物流的发展，物流服务提供方式越来越趋于（）和多样化。
第5题：
（）是站在企业长远发展的立场上，就企业物流的发展目标、物流在经营中的战略定位以及物流服务水准和物流服务内容等做出整体规划。
第6题：
A.作业管理
B.战略管理
C.系统设计管理
D.运营管理
第7题：
站在企业长远发展的立场上，就企业物流的发展目标、物流在企业经营中的定位以及物流服务水准和物流服务内容等问题做出规划。这属于（）。
第8题：
A.企业核心竞争力
B.企业战略发展
C.企业客户服务
D.企业能力管理
第9题：
引发物流客户服务战略策划的动因表现在（）。
第10题：
（）指企业为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。