预约图书
续借图书
借还图书
第1题：
A、以顾客为中心
B、提供基本服务项目
C、建立品牌意识
D、注重应用新技术
第2题：
第3题：
a.虚拟图书馆
b.个人数字图书馆
c.面向公共服务的数字图书馆
d.搜索引擎
第4题：
网络化图书馆评价馆员工作绩效的标准包括哪些？
第5题：
下列哪些是邮政11185为客户提供的增值服务项目（）。
第6题：
下列哪些属于导游人员对散客人住饭店后提供的旅游服务项目 （ ） A．帮助办理住店手续 B．确认日程安排 C．推销旅游服务项目 D．确认机票
第7题：
饭店的电话总机所提供的服务项目主要包括哪些？
第8题：
不属于公共图书馆向社会公众提供服务内容的是( )：
A.文献信息查询、借阅
B.阅览室、自习室等公共空间设施场地开放
C.商业性讲座、培训
D.国家规定的其他免费服务项目
第9题：
下列不属于数字图书馆基础设施建设内容的是？（）
第10题：
下列哪些不属于网络图书馆提供的服务项目（）。