第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
国际EMS承诺服务邮件和台湾快件受理查询的时限为自交寄次日起的（）个月内。
A.3
B.4
C.6
D.8
第3题：
()按内件性质分只有物品类一种。
A.港澳特快专递邮件
B.中国速递国际“经济快递”
C.中国速递国际快件
D.台湾快件
第4题：
中速快件的一般查询可登录TNT公司国际互联网网页进行查询，只要输入中速快件号码（）即可查询。
第5题：
各省速递物流公司查询中心分别接收境外查询，通过查验平台系统告知相关局。
第6题：
A、英文填写查单收、寄件人详细地址和名称
B、查询局将查单统一发至指定的查询部门
C、查询部门将查单内容通过跟踪查询子系统发送至公司总部查询中心
D、中文填写查询原因
第7题：
下列（）属于速递客户满意度的构成因素。
第8题：
中速快件的一般查询可登录TNT公司国际互联网网页进行查询，只要输入()位即可查询。
A.中速快件号码后3
B.中速快件号码9
C.中速快件号码8
D.中速快件号码11
第9题：
速递档案室根据出口查单登记簿记录填发“邮政业务查询（）函”，分别以传真或电报方式发被查局和被查局所在省局。
第10题：
下列哪些邮件自交寄之日起四个月内可持收据向邮政企业查询（）。