第1题：
下列属于外宾团全陪服务的首站接站服务的是 （ ） A．接团前，全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况 B．全陪应提前30分钟到接站地点与地陪一起迎候旅游团 C．全陪应协助地陪尽快找到旅游团，向领队自我介绍后，立即与领队核实实到人数、行李件数等方面的情况 D．致欢迎词 E．保管好有关票证
第2题：
导游员小张在接待的海外来华旅游团中，有几位是宗教界人士，那么小张应该如何做好相关的接待工作？
第3题：
下列属于空接的原因不是地接社导游人员责任的有（ ）。
A．由于天气原因或某种故障，旅游团滞留在上一站或途中，而地陪未接到通知
B．领队和全陪未能及时将突发情况告知地方接待社
C．由于导游员的疏忽，把别的旅游团当成了自己的团接走
D．班次变更后旅游团推迟抵达，接待社有关部门未接到上一站的通知
第4题：
地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上（），以便客人能主动与地陪联系。
第5题：
陕西某旅游团在完成某地的旅游计划之后，在前往下一个旅游目的地过程中由于暴雨的影响暂时无法前行，旅游团仍滞留在途中，上一站接待社不知道这种临时变化，全陪或领队也无法及时通知下一站接待社，此时下一站接待社的接站人员应该如何处理？
第6题：
第7题：
导游员小张带某旅游团乘车由A市赴B市，由于某些原因途中发生了交通事故，团内半数以上客人受伤。请问：导游员小张在处理这场事故中应做好哪些工作？
第8题：
接错的旅游团是两家接待社的团时，地陪除向旅游者说明情况、赔礼道歉外，还应（ ） A．设法尽快交换旅游团 B．交换旅游团地陪 C．将错就错，不做任何调整 D．交换旅游团全陪
第9题：
在送旅游团去机场、火车站、码头时，地陪导游人员带团抵达上述地点在时间上有哪些规定?
第10题：
导游员小张是一个旅游团的地陪导游，此团在接待途中出现了几次意外，虽然未对整个旅行造成大的影响，但游客还是颇有微词。在致欢送词时，小张应怎么做？