旅游团遗留的问题
旅游者的意见和建议
旅游者对服务的投诉
全陪的意见与建议
第1题：
旅游团抵达后，地陪应做哪些服务工作？
(1)认清旅游团。
(2)核实人数。
(3)如与计划不符应及时通知旅行社。
(4)集中清点行李，如有行李遗失或破损，地陪应协助当事人到有关部门办理行李丢失或赔偿申报手续。
(5)集合登车，上车后要礼貌地清点人数，到齐坐稳后请司机开车。
第2题：
旅游团进入饭店后，地陪应如何做好入店服务工作？
第3题：
旅游团离境后，全陪应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务。 【 】
第4题：
旅游团（者）出站后，如旅游团中有领队或全陪，地陪应及时与领队、全陪接洽
第5题：
第6题：
全陪在首站接团服务中应做到（ ）。
A．提前与地接社地陪联系好，商定碰头的时间和地点
B．提前到达接站地点
C．飞机抵达后，协助地陪认找旅游团
D．后于地陪致欢迎词
第7题：
旅游团抵达饭店后，地陪应做好哪些工作？
第8题：
旅行团离境后，全陪应认真处理好遗留问题。 【 】
第9题：
旅游团抵达饭店后，地陪应做哪些入店服务工作？
第10题：
地陪下团后，应认真、妥善处理好（）