问答题使用公务卡过程中，ATM吞卡了怎么办？

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使用公务卡过程中，ATM吞卡了怎么办？

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第1题：

出现以下哪些情况时ATM机会吞卡（）。

AATM发生故障

B持卡人操作错误引起ATM吞卡

C超过一定时间客户未取卡

D发卡行返回“特殊条件下需没收的卡”、“有作弊嫌疑的卡”、“挂失卡”、“被窃卡”、“需捕捉的卡”等吞卡指令。

A,B,C,D
略

第2题：

如果遗失了公务卡怎么办？

正确答案:如果您遗失了公务卡，请尽快拨打发卡银行服务电话进行挂失处理。有的银行还要求在电话挂失后进行正式挂失，正式挂失需要您本人或委托他人到发卡银行（或指定网点）办理，具体的事宜您可咨询发卡银行。因公务卡遗失造成的经济损失，按照持卡人与公务卡代理银行的领用合约或服务协议中的相关规定处理。

第3题：

ATM非因发卡机构吞卡指令而吞卡的，办理哪些手续可以拿回卡片?

正确答案：
(1)绿卡客户可在吞卡后7个工作日内，其他银行卡客户可在吞卡后次日起3个工作日内，持本人实名证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属机构办理领卡手续;当委托他人代领时，还需持代领人有效实名证件及授权委托书。(2)ATM所属机构柜员在核对客户有效实名证件上的姓名与所领卡片正面姓名字母(拼音)或背面签名一致，或客户持有效实名证件且所领卡片通过个人密码验证的，领卡人在吞没卡领卡登记簿上签名领取卡片，如代为领取的，还需核对授权委托书签名与卡背面签名。

第4题：

中国建设银行吞卡登记簿用于ATM/CDM吞卡及客户领卡情况的登记，客户当天吞卡当天付出可不登记吞卡登记簿。

正确答案:错误

第5题：

ATM吞卡由ATM加钞员负责处理。

正确答案:错误

第6题：

使用公务卡过程中，ATM吞卡了怎么办？

正确答案: ATM吞卡主要有以下几种原因：
①使用已挂失、已止付、已销卡等状态异常的卡
②卡面已破损的卡；
③密码连续输错3次；
④在操作过程中每一步骤有规定时限，若您操作超时将被吞卡。如在国内，请您即刻与ATM所在行联系，由您本人持有效身份证件和ATM打印的通知书，到ATM所属行领回卡片；如您在国外，应立即到ATM管辖行寻求帮助。

第7题：

如果在ATM办理业务时由于各种原因造成吞卡怎么办？

正确答案: 如果是营业时间，您可以持有效身份证件直接到所在营业网点办理取卡；如果是在营业时间外吞卡的，您可以在次日持有效身份证件到所在营业网点办理取卡；如果是离行的机具，是营业时间的您可以根据机具上留的联系电话办理相关手续；营业时间外的可在次日联系，如有疑问可拨打吉林银行的电话银行96666进行咨询。

第8题：

以下可能导致ATM机吞卡的现象有()

A.客户办理业务时忘记取卡

C.使用异地卡

B.使用他行银行卡

参考答案：A

第9题：

如何避免ATM机具吞卡？

正确答案: 要确认所持卡片的磁条是否损坏、您的卡片有无超过有效期，如果有则应当和发卡银行联系更换新卡，不能冒然使用造成吞卡。
使用某银行发行的信用卡在该行ATM提款时，因密码输错次数超过银行规定次数（一般为3次）也会造成吞卡，所以请妥善保管好您的密码，最好牢记心中。
如果您再ATM机上操作完毕后忘记取卡，30秒钟后将自动吞卡，所以您在办理完交易后应及时取卡。
一旦吞卡后，您要注意保管好吞卡凭条，携带个人有效证件等及时和所在银行网点联系取回卡片，同时要求更改卡的密码。

第10题：

跨行交易中ATM终端吞卡条件有（）

A、发卡机构发出吞卡操作指令
B、ATM终端发生故障
C、持卡人操作失误
D、ATM终端判卡

正确答案:A,B,C

使用公务卡过程中，ATM吞卡了怎么办？

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