物质准备
知识准备
心理准备
精神准备
第1题:
导游员在引导游客购物时,应在旅游合同允许的范围内进行。 ( )
第2题:
导游人员在接待信奉宗教的游客时,向客人宣传无神论时应正面宣传,讲究礼貌,要求同存异,不强加于人。 ( )
第3题:
导游在引导游客购物时,应该注意( )。
A.在时间允许的情况下,可以增加购物点和购物次数
B.如实向游客介绍商品的情况
C.不要代替游客做出购物选择
D.提醒游客保留好购物发票
第4题:
第5题:
导游人员应__________处理游客在购物方面的__________要求,如游客要求单独外出购物,导游人员要予以协助,当好购物参谋。
第6题:
A.形象化宣传
B.利用服务场所进行宣传
C.利用服务人员进行宣传
D.加强与顾客的沟通
第7题:
导游人员的主要业务是从事( ) 。
A.交流文化
B.经济创收
C.接待游客
D.宣传促销
第8题:
游客审美需求的( )和审美意识的( )要求导游人员在安排旅游活动.引导游客游览时,要进行有的放矢地导游讲缌。
第9题:
第10题: