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说明各种绩效考评方法的适用范围和主要特点，在应用中应注意的问题。

题目
问答题
说明各种绩效考评方法的适用范围和主要特点，在应用中应注意的问题。
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相似问题和答案

第1题：

说明采用各种考评方法时有哪些有效措施和方法可以防止和控制可能出现的各种偏差和问题。


正确答案：
略

第2题：

在影响绩效考评的因素中，考评系统本身的问题包括()。

A、考评标准的信度问题

B、绩效考评中的效度问题

C、考评方法问题

D、考评的反馈制度

E、以上说法都不对


参考答案：ABCD

第3题：

说明在绩效考评活动中可能出现的各种偏误。


正确答案：
在绩效考评活动中可能出现的偏误包括：
(1)分布误差
分布误差是指在实际活动中，被考评单位的员工往往出现不服从正态分布的情形。主要包括：
①宽厚误差，其评定结果是负偏态分布，大多数员工被评为优良。
②苛严误差，其评定结果是正偏态分布，大多数员工被评为不合格或勉强合格。
③集中趋势和中间倾向，其评定结果相近，都集中在某一分数段或所有的员工被评为“一般”，使被考评者全部集中于中间水平，或者说是平均水平，没有真正体现员工之间的
实际绩效存在的差异。
(2)晕轮误差
晕轮误差是指在考评中，因某一个人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。这种误差主要是由于缺乏明确、详尽的评价标准，或考评者没能按照评价标准进行评定造成的。
(3)个人偏见
个人偏见是指基于被考评者个人的特性，因考评者个人的偏见或者偏好的不同所带来的评价偏差。
(4)优先和近期效应
①优先效应，指考评者根据下属最初的绩效信息，对其考评期内的全部表现作出的总评价，以前期的部分信息替代全期的全部信息，从而出现了“以偏概全”的考评偏差。
②近期效应，指考评者根据下属最近的绩效信息，对其考评期内的全部表现作出的总评价，以近期的部分信息替代全期的全部信息，从而出现了“以近代远”的考评偏差。
(5)自我中心效应
自我中心效应是指考评者按照自己对标准的理解进行评价，或按照自己认为恰当的标准进行评价，因而偏离了评价标准。具体表现有：
①对比偏差，即考评者按照自己的标准寻找被考评者与其不同的方面进行评定。
②相似偏差，即考评者按照自己的标准寻找被考评者与其相同的方面进行评价。
(6)后继效应
后继效应又称记录效应，是指被考评者在上一个考评期内评价结果的记录，对考评者在本考评期内的评价所产生的作用和影响。
(7)评价标准对考评结果的影响
工作绩效评价标准的科学性、系统性和精确程度，对考评方法即工具运用和考评的结果具有重要的影响和制约作用。绩效考评标准不明确、不清楚、不规范是考评工具失常的主要客观原因。

第4题：

简述不同绩效考评方法的优缺点及适用范围。


答案：
解析：

第5题：

绩效管理制度的内容基本包括()和对绩效管理制度的解释、实施和修改等问题做出必要的说明。

A在企业单位中加强绩效管理的重要性和必要性

B明确规定绩效管理的目标、程序和步骤

C明确规定在实施过程中应当遵守的基本原则和具体要求

D对各类人员的绩效考评方法、考评指标和标准体系做出说明和解释


正确答案：ABCD

第6题：

说明各种绩效考评方法的适用范围和主要特点及在应用中应注意的问题。(考点：教材第197页)


正确答案：


第7题：

以下关于企业绩效管理的应用开发的描述正确的是()。

A、人力资源部门应定期地组织专题培训或研讨会议，以解决绩效管理过程遇到的各种问题

B、绩效管理体系是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件

C、企业进行绩效考评的最终目的是帮助员工提高能力

D、绩效考评的应用开发阶段是绩效考评的终点阶段，准备阶段是始点阶段

E、绩效管理的应用开发阶段一般不对绩效考评体系进行调整


正确答案：AB

第8题：

应用计算机处理绩效考评数据时，应注意哪些问题?


正确答案：
(1)考评数据的处理就是对所采集到的绩效考评数据进行整理、汇总、分类、统计、保存的过程。考评数据的处理可以采用两种形式，即手工处理和计算机处理。如果数据少、简单，可用手工处理；数据多、复杂，则用计算机进行处理，即把各种考评数据存储在计算机中，根据需要调用。
(2)应用计算机处理绩效考评数据时，应注意以下问题：
①按考评数据的情况，利用计算机选择或设计统计软件表格，用于存储有关资料和数据。
②考评数据的统计至少包括以下项目：员工编号、部门、人数、考评类别、考评分数、考评项目等。
③重要的是给文档起一个文件名以易识别。　　
④可以用扫描仪把原始数据输入到计算机归类系统中，使用扫描仪可以解决用大量时间输入和校对资料的问题。
⑤为确保考评资料的保密性，应设立密码。
⑥当考评数据资料存储在磁盘上时，制作备份是非常重要的。

第9题：

说明如何应用绩效考评的结果。


答案：
解析：
绩效考评结果的应用主要体现在绩效管理与人力资源管理其他子系统之间的关系上，具体来说，绩效考评的结果可以作为培训、人事变动、薪酬变动的依据。这里仅就绩效考评结果在培训和薪酬体系的设计与变动方面的应用作出简要说明。
(1)基于绩效考评的培训开发。从管理方面看，员工培训基本上可以分为计划阶段、培训实施阶段、评估阶段。在计划阶段，主要是确定培训目标和培训内容，即要进行培训的需求分析；在培训实施阶段，主要是选择培训方法、学习方式以及具体实施培训的过程；在评估阶段，主要内容是培训成效的具体测定与衡量。而绩效考评和培训系统的联系主要体现在培训的需求分析和培训成效的测定和衡量。
员工培训的需求分析可以从战略层次、组织层次和个人层次进行。从战略层次分析可以确定企业对员工培训的总体需求，将员工培训同企业发展的总目标密切联系；从组织层次分析，即从组织对员工的需要角度，运用工作分析的方法，确定员工要达到的良好工作绩效，将员工培训与企业的各项具体工作目标相联系；从个人层次分析，就是针对每个员工所完成工作任务的好坏，确定对培训有什么具体需求。从这一角度考察，员工培训需求可由以下公式来表示：
个人培训需求=理想工作绩效一实际工作绩效
上面公式中的“理想工作绩效”是指规定的工作绩效标准，即绩效指标的目标值，而“实际工作绩效”是指员工实际工作绩效的考评值。
如果由于员工个人绩效考评结果的原因而产生了培训的需求，则衡量这部分培训的效果的最佳途径还是绩效考评，即根据现期与上期的绩效考评结果的比较，来衡量培训效果。
(2)基于绩效考评的薪酬调整。基于绩效考评结果的薪酬变动主要表现在薪酬等级的变动和奖金额度的确定两个方面。而第一个方面主要和个人的岗位等级挂钩，比如企业可以规定连续两年绩效评价总分在本单位所属系统内排名第一位的，可以上浮一级岗级；年度考评为不合格的，下浮一级岗级或调整工作岗位。岗位等级的变动，必然伴随着薪酬等级的变动。
奖金额度的确定比较复杂，为了将考评周期内的企业业绩与个人业绩相结合，首先要在企业KPI考评得分的基础上确定总体薪酬额度，再根据部门考评得分确定部门奖金总额，再根据个人考评得分确定最终奖金额度。
绩效管理与薪酬管理相结合的另一部分内容为绩效矩阵。许多企业的绩效薪酬制度都形成了绩效矩阵的形式，以此作为员工工资增长的依据。在绩效矩阵中，员工工资增长的规模和频率取决于两个方面的因素：一是个人的绩效评价等级；二是个人在工资浮动范围中的位置，即员工个人的实际工资与市场工资之间（或在企业内部的平均薪酬水平）的比较比率。

第10题：

准备阶段是准备绩效管理活动的前提和基础，在此阶段，需要解决的基本问题包括（ ）。

A.明确绩效管理的对象及各个管理层级的关系，正确地回答“谁来考评，考评谁”
B.根据考评的具体对象，提出企业各类人员的绩效考评要素（指标）和标准体系，明确地回答“考评什么，如何进行衡量和评价”
C.根据绩效考评的内容，正确地选择考评方法，具体地回答“采用什么样的方法”的问题
D.为了保证考评方法的科学有效，在选择确定具体的绩效考评方法时，应当充分确定“采用什么样的方法”
E.对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求，说明“如何组织实施绩效管理的全过程，在什么时间做什么事情”

答案：A,B,C,E
解析：
本阶段是绩效管理活动的前提和基础，需要解决四个基本问题。1．明确绩效管理的对象以及各个管理层级的关系，正确地回答“谁来考评，考评谁”。在设计绩效考评的方案时，在被考评者明确的情况下，具体考评者由哪些人员组成，取决于三种因素：被考评者的类型、考评的目的、考评指标和标准。
2．根据考评的具体对象，提出企业各类人员的绩效考评要素（指标）和标准体系，明确地回答“考评什么，如何进行衡量和评价”。
3．根据绩效考评的内容，正确地选择考评方法，具体地回答“采用什么样的方法”的问题。
4．对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求，说明“如何组织实施绩效管理的全过程，在什么时间做什么事情”。一般来说，在明确了“考评谁，谁负责考评，用何种方法考评，考评的指标和标准是什么”等一系列问题之后。需要对绩效管理的运行程序、步骤提出具体明确的要求。

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