修理
重作
更换
退货
赔偿损失
第1题：
法律虽有规定，但经营者与消费者另有约定的，经营者按照约定履行义务。
第2题：
依据我国《消费者权益保护法》，下列关于经营者的责任的说法错误的是( )。
A．经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用
B．经营者违反法律规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失
C．经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的两倍
D．依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货
第3题：
下列关于预付式消费不符合新消费者权益保护法的是()
A、经营者应当按照约定提供商品或者服务
B、未按照约定提供商品或服务的，应当按照消费者的要求履行约定，承担消费者必须支付的合理费用
C、经营者未按照约定提供商品或服务的，应当退回预付款，并承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用
D、经营者使用别人的营业执照采取预收款方式提供商品或者服务，产生消费纠纷时，营业执照的持有人不负任何法律责任
第4题：
第5题：
经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款；并应当承担消费者必须支付的合理费用。（ ）
此题为判断题(对，错)。
第6题：
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者的义务包括（ ）。
A．经营者应当保证其握供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求
B．经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传
C．经营者应当标明其真实名称和标记
D．经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限
E．经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。
第7题：
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。（ ）
此题为判断题(对，错)。
第8题：
A.经营者可以采取预收款方式提供商品或者服务
B.经营者采取预收款方式但未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定
C.经营者除退回预付款外，还应当承担预付款的利息和消费者预期损失
D.经营者采取预收款方式但未按照约定提供的，应当退回预付款
第9题：
经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，不得按约履行。 （ ）
此题为判断题(对，错)。
第10题：
经营者提供商品或者服务，如果不符合法律规定或合同约定，应当按照消费者的要求（）。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。