订单处理过程的最后环节是通过不断向客户报告订单处理过程中或货物交付过程中的任何延迟,确保优质的客户服务。

题目
判断题
订单处理过程的最后环节是通过不断向客户报告订单处理过程中或货物交付过程中的任何延迟,确保优质的客户服务。
A

B

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第1题:

订单处理过程的最后环节是( )。

A.订单录入

B.订单准备

C.订单履行

D.订单状况报告


参考答案:D

第2题:

跟踪客户订单执行状况,这是哪项订单处理过程()。

A.订单准备

B.订单状况报告

C.订单录入

D.订单履行


参考答案:B

第3题:

配送的整个过程中,订单处理既是配送的开端,也是服务质量得以保障的根本。订单处理作业通常包括两个环节,即接受订单和订单处理。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

作为销售物流订单处理过程的最后环节,用以确保优质的客户服务的工作是()。

  • A、订单录入
  • B、定订单履行
  • C、订单传输
  • D、订单反馈

正确答案:D

第5题:

订单状况报告后是订单处理的最后环节。


正确答案:正确

第6题:

订单状态报告活动的内容保留()

A.跟踪客户订单执行状况

B.报告订单处理的进度

C.报告订单交付的时间和数量

D.报告发运状况

E.报告订单破损状况


答案:A,B,C,D

第7题:

订单发出到产品或服务交付的这段时间被称为( )。

A.订单周期时间
B.客户响应时间
C.订单处理时间
D.检验时间

答案:B
解析:
B在下达订单后到产品或服务交付的时间,被称为客户响应时间。

第8题:

订单处理过程包含在客户订货周期中的诸多活动,具体包括订单准备、订单传输、订单录入、订单()的报告等要素。


参考答案:履行状况

第9题:

订单发出到产品或服务交付的这段时间被称为()。

  • A、订单周期时间
  • B、客户响应时间
  • C、订单处理时间
  • D、检验时间

正确答案:B

第10题:

订单处理的最后环节是()。

  • A、向客户收款
  • B、向客户报告订单执行情况
  • C、安排送货
  • D、通知送货时间

正确答案:B

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