()是指业务员接收到客户寄件需求信息后,在约定时间内到达客户处收取快件,并将快件统一带回快递企业收寄处理点,完成运单、快

题目
单选题
()是指业务员接收到客户寄件需求信息后,在约定时间内到达客户处收取快件,并将快件统一带回快递企业收寄处理点,完成运单、快件、款项交接的全过程。
A

网点收寄

B

上门揽收

C

电话通知

D

快件派送

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第1题:

按址派送,是指业务员从接收需要派送的快件开始,在规定的时间内到达客户处,将快件交给客户并由客户在运单上签收后,在规定的时间内,将运单的派件存根联、收取的到付营业款以及无法派送的快件统一带回派送处理点,完成运单、快件、款项交接的全过程()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第2题:

下列快件交接说法正确的是()。

  • A、运单和快件必须一起交接
  • B、快件交接时业务员与客户之间的交接
  • C、复核快件无误后,业务员单方签字确认
  • D、处理人员负责复核,业务员只负责收派件

正确答案:A

第3题:

收寄流程,是指业务员从客户收取快件的全过程,但不包括()

A.验视

B.包装

C.运单填写

D.计重收费


答案:B

第4题:

()是指业务员接收到客户寄件需求信息后,在约定时间内到达客户处收取快件,并将快件统一带回快递企业收寄处理点,完成运单、快件、款项交接的全过程。

  • A、网点收寄
  • B、上门揽收
  • C、电话通知
  • D、快件派送

正确答案:B

第5题:

收寄流程是指业务员从客户处收取快件的全过程,包括验视、包装、快件详情单填写和款项交接等环节。


正确答案:正确

第6题:

网点自取,是指客户上门至快件所在的派送处理点自取快件,业务员将快件交由客户签收后,在规定的时间内,完成运单、款项交接的全过程()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第7题:

客户来电要求安排业务员上门取件,业务员上门后发现客户所寄物品为一台液晶显示屏,200*150*100CM,有原包装,业务员怕货物损坏,拒绝收取快件,会被界定不揽收快件责任。


正确答案:正确

第8题:

快件时限,是指快递企业完成快件收寄、处理、运输、派送等环节所需要的时间限度()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第9题:

下面不属于现结营业款方式的情况是()。

  • A、客户收到快件时不给业务员现金而是给支票
  • B、客户完成交寄快件后,在寄件现场支付业务员营业款
  • C、网点收寄时客户在现场记账
  • D、客户自取件时现场交付营业款

正确答案:C

第10题:

下列关于快递运单描述错误的是()。

  • A、快递运单填写应保持真实性,业务员不能代替客户签名
  • B、业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费
  • C、客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称
  • D、业务员应将自己工号写在运单上

正确答案:B

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