对
错
第1题：
A、先机构、后监管
B、先监管，后机构
C、先监管，后诉讼
D、先机构，后诉讼
第2题：
A、合理、公平、公开
B、公正、公平、便民
C、公正、公平、公开
第3题：
银行业监督管理机构对银行业实施监督管理，应当遵循的原则有( )。
A．依法、公开、公正、效率
B．公平、公开、公正、效率
C．公平、公开、有效、适当
D．依法、公开、公正、适当
第4题：
消费者权益保护所称银行业消费者权益保护，是指银行业通过适当的程序和措施，推动实现银行业消费者在与银行业金融机构发生业务往来的各个阶段始终得到公平、公正和（）的对待。
第5题：
第6题：
A、公平竞争、客户自愿
B、公平竞争、客户至上
C、公开竞争、客户至上
D、公开竞争、客户自愿
第7题：
此题为判断题(对，错)。
第8题：
银行业金融机构在纠纷处理过程中应遵循（）的原则，调解好银行业金融机构与消费者之间的矛盾。
A.公平、公正、公开
B.独立、客观、公正
C.以人为本、构建和谐社会
D.合情、合理、合法
第9题：
第10题：
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价坚持的原则：（）