网点受理的客户投诉单
95533受理转发的工单
自助设备流水记录
客户电话通知网点的差错
第1题：
进行自助设备差错处理时，以下操作正确的是（）
第2题：
自助设备发生的长短款调账依据为以下（）之一。
第3题：
营业机构发生的自助设备长款，对于无法确认卡号（账号）的启动“（）”交易。
第4题：
在处理自助设备长短款时，严禁（）。
第5题：
下列关于现金类自助设备长短款会计处理规定的说法正确的是（）。
第6题：
《会计主管工作日志》中柜员（含自助设备）长/短款情况，如有该类情况，应登记（）
第7题：
下列关于现金类自助设备短款账务处理的说法正确的是（）。
第8题：
可通过营运作业与管理系统错账调账平台报送的错账内容有（）
第9题：
发生现金类自助设备长短款未查明原因前，按长短款金额计入库存现金和（）科目。
第10题：
请款是指短款行发现原始交易短款或贷记调整失误造成的短款，经核实后，向长款行发出的（）