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从（）看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值的经济活动。

题目
单选题
从（）看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值的经济活动。
A

社会角度

B

技术角度

C

经济角度

D

方法论角度

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第1题：

产品整体概念中最基本最主要的层次是()。

A、核心产品

B、有形服务

C、附加产品

D、无形产品


答案：A

第2题：

物流创造价值的方式有:通过时间、通过场所、通过加工附加价值和通过提供有形或无形的产品来实现。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案错

第3题：

()是指核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。

A.无形产品

B.附加产品

C.有形产品

D.延伸产品


参考答案：C

第4题：

从层次的角度看，产品是由（ ）构成的。

A.核心产品
B.有形产品
C.无形产品
D.主体产品
E.附加产品

答案：A,B,E
解析：
本题考查产品的层次。从层次的角度，产品是由三个层次构成的：核心产品、有形（形式）产品和附加（扩展）产品。

第5题：

()是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。

A、核心产品

B、有形产品

C、附加产品

D、示范产品


正确答案：C

第6题：

产品的类型包括( )。

A、基本产品

B、附加产品

C、有形产品

D、无形服务


正确答案:C,D

第7题：

（ ）是证券公司为了提高竞争力，根据客户的需求提供的有形或无形服务。 A．核心服务 B．有形服务 C．无形服务 D．附加服务


正确答案：D
【考点】熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。见教材第四章第三节，P126。

第8题：

从营销的角度看,保险产品的整体概念包含所的内容是()。

A、核心产品、保险合同与保险责任

B、保险合同、保险条款与保险责任

C、核心产品、有形服务与附加产品

D、核心产品、有形服务与保险责任


答案：A

第9题：

产品的三个层次中，（　　）是指顾客购买有形产品或无形服务时获得的全部附加利益与服务。

A.核心产品
B.期望产品
C.附加产品
D.有形产品

答案：C
解析：
附加产品是消费者购买有形产品或无形服务时所获得的全部附加服务和利益。

第10题：

商品流通企业运营的基本特征是()。

A:输出有形和无形的产品
B:提供劳务服务
C:制造无形产品
D:进行流通管控

答案：B
解析：
商品流通企业运营的基本特征是提供劳务服务，而不是制造有形产品。但是，不制造有形产品不等于不提供有形产品。

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