第1题：
A、集邮预订业务
B、集邮零售业务
C、集邮寄售业务
D、集邮品销售业务
第2题：
集邮营业现场必须张贴和提供集邮服务公约、意见簿、监督电话等（）设施。
第3题：
A、铁皮柜
B、邮政储蓄银行
C、保险柜
D、仓库
第4题：
主要是控制各支局营业网点集邮票品进、销、存及营业人员缴款情况。
第5题：
窗口零售是指市、县邮政局设立集邮门市部，面向社会和广大集邮客户（）集邮票品的销售方式。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
中国集邮总公司开发集邮品的计划下达和分配流程为：中国集邮总公司一省集邮公司(集邮品开发中心)一一地(市)级集邮机构一一县级集邮机构。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
集邮营业现场必须有相应的橱窗透明柜台展示集邮票品、（）介绍等宣传内容。
第10题：
集邮营业现场必须有集邮公司、门市部门牌及集邮（）。