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关于绩效反馈面淡的说法，错误的是（　）。

题目
单选题
关于绩效反馈面淡的说法，错误的是（　）。
A

绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供沟通的平台，使考核公开化

B

绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬

C

绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点

D

绩效反馈面谈中应避免对立和冲突

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第1题：

关于绩效考评的程序,下列说法正确的是()。

A.建立绩效标准——结果反馈——正式评估

B.正式评估——建立绩效标准——结果反馈

C.建立绩效标准——正式评估——结果反馈

D.以上都不对


正确答案:C

第2题：

配送中心绩效管理的基本程序是：绩效计划→绩效实施→绩效评价→绩效反馈

A.正确

B.错误


正确答案：A

第3题：

下列关于绩效反馈面谈的技巧理解错误的是( )。

A．在反馈面谈中，领导应该鼓励员工多说话，了解员工的想法

B．绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果

C．管理者在进行绩效反馈面谈时应当做到开诚布公，观点要公正、不带偏见

D．绩效反馈面谈的最终目的是使员工接受绩效考核的结果


正确答案：BD
解析：绩效面谈的技巧包括：
(1)时间场所的选择。主管人员在确定面谈时间时，要尽量避开上下班、开会等让人分心的时段。在选择会谈的地点时，也要选择安静、轻松的会客厅。最好为员工营造一种轻松、平等的氛围，便于沟通的顺利进行。
(2)认真倾听。积极地倾听要求主管人员使用目光的接触和恰当的表情来表示对对方的讲话内容的理解。面谈中最忌讳主管人员喋喋不休，时常打断员工的谈话。
(3)鼓励员工多说话。面谈是一种双向的沟通，管理者在这个过程中应该让下属充分表达自己的观点，不要打压和压制。主管也可以多提一些开放性的问题，引发员工的思考以便获得更多的信息。
(4)以积极的方式结束对话。如果面谈实现了既定的目标，主管人员要尽量采用积极的令人振奋的方式结束面谈，要在结束面谈时给予员工必要地鼓励而非打击，因为绩效管理更关注的是未来的绩效而不是现在的。

第4题：

关于绩效反馈面谈的说法，错误的是()。

A:绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供沟通的平台，使考核公开化
B:绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬
C:绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点
D:绩效反馈面谈中应避免对立和冲突

答案：B
解析：
选项B，绩效反馈面谈应把重点放在解决问题上，因为面谈的最终目的是改进绩效，因此分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案才是面谈的核心。

第5题：

关于绩效薪酬制的特点说法正确的是（ ）。

A.注重个人绩效差异的评定
B.反馈的频率不是很高
C.绩效薪酬制的基础缺乏公平性
D.绩效薪酬过于强调个人的绩效
E.绩效薪酬不强调个人的绩效

答案：A,B,C,D
解析：
本题考查的是绩效薪酬制的特点。（1）注重个人绩效差异的评定。绩效薪酬假定这种绩效的差异反映了个人能力和工作动机方面的差异。（2）关于个人绩效的大多数信息都是由主管人员搜集上来的，同级评定和下级评定的做法比较少，即使企业使用了同级评定和下级评定，这两种评定方式所占的分量也是比较轻的，不如上级评定所占的分量重。（3）在这种薪酬制度下，反馈的频率不是很高，通常是每年绩效考评阶段才会出现，而且，反馈的方向大部分是单方向的：从管理人员向下属员工反馈。

第6题：

以下关于绩效考评中的排列法的说法错误的是()。

A、主管比较，有一定的局限性，不利于比较不同的部门

B、是行为导向型的客观考评方法

C、考评之后员工无法得到关于自己的优点或缺点的反馈信息

D、当员工的绩效比较接近时比较难排列


正确答案：B

第7题：

关于我国政府预算绩效管理的说法，错误的是（ ）。

A.我国新《预算法》将“讲求绩效”写入预算原则
B.预算绩效管理由绩效目标管理、绩效运行跟踪监控管理、绩效评价实施管理、绩效评价结果反馈和应用管理组成
C.绩效运行跟踪监控管理是预算绩效管理的基础
D.绩效目标管理包括目标设定、审核与批复

答案：C
解析：
本题考查我国政府预算绩效管理。在我国政府预算绩效管理中，绩效目标是预算绩效管理的基础，是整个预算绩效管理系统的前提。

第8题：

关于绩效反馈面谈的说法，正确的是（ ）。 A．绩效面谈要含糊笼统，维护员工自尊 B．绩效面谈的根本目的是指出员工的不足 C．绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状 D．绩效面谈中应避免对立和冲突


正确答案：D
本题考查绩效反馈面谈的相关内容。绩效反馈面谈中，管理者要维护员工的自尊，切忌含糊笼统，员工绩效现状的信息应该被具体、详细、客观地解释。绩效面谈的目的不是指出员工的不足，而是弄清楚员工绩效不合格的原因。

第9题：

关于绩效反馈面谈的说法，错误的是（ ）。

A.绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化
B.绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬
C.绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点
D.绩效反馈面谈中应避免对立和冲突

答案：B
解析：
【知识点】 绩效反馈面谈；
B项，在绩效反馈面谈中，要将重点放在解决问题上。反馈面谈的最终目的是改进绩效，因此分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案才是面谈的核心。

第10题：

关于绩效考核方法的说法，错误的是()。

A:排序法不能显示员工在某个具体领域的绩效问题，无法用于绩效反馈面谈
B:行为锚定法的设计成本很低，设计周期较短
C:关键事件法的可执行性不高
D:平衡计分卡法需要耗费大量的人力和物力，设计成本较高

答案：B
解析：
选项A，运用排序法进行绩效考核，优点是简单、实用，缺点是容易给员工造成心理压力。不能显示员工在某个具体领域的绩效问题、无法应用于绩效反馈面谈；选项B，行为锚定法的可执行性很好、评价误差低，能够反映员工各个维度的绩效表现，非常适合于绩效反馈面谈。但是这种方法的设计成本很高、设计周期很长；选项C，关键事件法设计成本很低，但是可执行性不高。主管很难全面记录关键事件，对于关键事件的概念也无法完全统一；选项D，平衡计分卡法能提供一种组织绩效的系统化解决方案，对组织战略发展的支持程度高。但是它们的设计成本较高，需要耗费大量的人力、物力。

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