危机是组织命运“转机与恶化的分水岭”,如果危机处理不当,组织危在旦夕,然而处理得法,则又会成为未来良性发展的坚实基础。

题目
判断题
危机是组织命运“转机与恶化的分水岭”,如果危机处理不当,组织危在旦夕,然而处理得法,则又会成为未来良性发展的坚实基础。
A

B

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第1题:

危机管理是组织在危机爆发后所采取的一系列补救措施,通过对危机的控制与处理,将危机的伤害减小到最低限度的活动。()


正确答案:√

第2题:

组织行为不当引起的危机,是指在组织发展过程中,由于组织在()等组织本身操作失误引起的公关危机。


正确答案:工作方式

第3题:

教育组织危机事件的处理是指_______、__________、__________、__________。


正确答案
第一空: 技术性处理 第二空: 沟通协调 第三空: 安抚公众 第四空: 公共关系处理

第4题:

有关艾瑞克森的心理社会发展学说,以下说法正确的是()

  • A、幼儿期发展的危机与转机的关键是自主对羞愧与怀疑
  • B、学龄期发展的危机与转机的关键是主动对内疚
  • C、青春期发展的危机与转机的关键是亲密对孤独
  • D、老年期发展的危机与转机的关键是完美无憾对悲观绝望
  • E、中年期发展的危机与转机的关键是精力充沛对颓废迟滞

正确答案:A,D,E

第5题:

下列关于危机对组织文化建设意义的说法,正确的是()。

  • A、危机在组织文化的创立和传播过程中具有重要作用,处理危机的过程中所迸发的高昂情绪能够提升人们学习的强度
  • B、危机会提升焦虑感,组织希望降低焦虑感的需要正是进行新的学习的强大动力
  • C、如果领导者对关键事件和组织危机的反应和处理不妥当,将会在一定程度上导致组织文化冲突及组织病态
  • D、危机能促使领导者综合能力提升,促进组织文化良性发展

正确答案:A,B,C

第6题:

如果处理不当,恢复期可能成为新危机的发展期。()

此题为判断题(对,错)。


答案√

第7题:

组织的发展历程、机构设置和员工素质等属于危机处理资料中的()。

  • A、新闻媒体对危机报道的信息
  • B、危机发生发展过程的资料
  • C、紧急通讯录
  • D、组织背景资料

正确答案:D

第8题:

危机处理的难度是与组织处理危机的速度()的。

A、成正比

B、成反比

C、无关

D、无法判断


正确答案:B

第9题:

危机用汉字表述内涵,即“()”并存的时刻,是组织命运“转化与恶化”的分水岭。


正确答案:危险与机遇

第10题:

危机是组织命运“转机与恶化的分水岭”,如果危机处理不当,组织危在旦夕,然而处理得法,则又会成为未来良性发展的坚实基础。


正确答案:正确

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