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开办理财顾问服务的分支机构按照（）的原则，制定相应的具有针对性的业务管理实施细则、工作规范、工作流程和岗位及人员职责。

题目
多选题
开办理财顾问服务的分支机构按照（）的原则，制定相应的具有针对性的业务管理实施细则、工作规范、工作流程和岗位及人员职责。
A

岗位分离

B

职责明晰

C

制度落实

D

监管到位

参考答案和解析
正确答案： D,B
解析： 暂无解析
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第1题：

下列不属于企业法律顾问工作制度的是( )。

A.从业规范

B.政治规范

C.岗位职责

D.工作流程


参考答案：B

第2题：

根据《商业银行内部控制指引》,下列关于员工岗位的内部控制措施的说法,不正确的是()。

A、商业银行应当根据各分支机构和各部门的经营能力、管理水平、风险状况和业务发展需要，建立相应的授权体系，明确各级机构、部门、岗位、人员办理业务和事项的权限，并实施动态调整

B、商业银行应当全面系统地分析、梳理业务流程和管理活动中所涉及的不相容岗位，实施相应的分离措施，形成相互制约的岗位安排

C、商业银行应当明确重要岗位，并制定重要岗位的内部控制要求，对重要岗位人员实行轮岗或强制休假制度，不相容岗位人员之间不得同时轮岗

D、商业银行应当根据经营管理需要，合理确定部门、岗位的职责及权限，形成规范的部门、岗位职责说明，明确相应的报告路线


答案：C

第3题：

商业银行要将理财业务人员与一般的业务咨询人员区分，按照防止误导客户和不当销售的原则制定个人理财业务人员的工作守则与工作规范。（ ）

A．对

B．错


正确答案：√
略。

第4题：

金融机构和理财师提供理财顾问服务必须熟悉和遵守相关法律法规，应具有标准的服务流程、健全的管理体系以及明确的相关部门和人员的责任。这指的是理财师的（）特征。


A.顾问性
B.专业性
C.短期性
D.规范性

答案：D
解析：
金融机构和理财师提供理财顾问服务必须熟悉和遵守相关法律法规，应具有标准的服务流程、健全的管理体系以及明确的相关部门和人员的责任。这指的是理财师的规范性特征。

第5题：

商业银行应当充分认识到（　　）所面临的主要风险，制定相应的具有针对性的业务管理制度、工作规范和工作流程。

A.不同需求的客户
B.不同层次的客户
C.不同类型的个人理财顾问服务
D.个人理财顾问服务的不同渠道
E.个人理财顾问服务的不同价位

答案：B,C,D
解析：
根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》第十八条规定，商业银行针对不同层次的客户、不同类型的个人理财顾问服务和个人理财顾问服务的不同渠道所面临的主要风险，制定相应的具有针对性的业务管理制度、工作规范和工作流程。相关制度、规范和流程应当突出重点风险的管理，清晰明确，具有较高的可操作性．

第6题：

根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,客运工作人员应具备的业务素质,包括()。

A.熟知本岗位业务知识和职责

B.熟练使用本岗位相关设备设施

C.掌握本岗位应急处置作业流程

D.具备应对突发事件的能力


参考答案：ABCD

第7题：

商业银行要将理财业务人员与一般的业务咨询人员区分，按照防止误导客户和不当销售的原则制定个人理财业务人员的工作守则与工作规范。 （ ）

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第8题：

商业银行可制定统一的个人理财业务管理制度,包含理财顾问服务和综合理财服务管理内容,无须单独制定理财顾问服务和综合理财服务的管理规章制度。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错

第9题：

下列选项中，理财业务是按照客户类型分类的是（ ）。

A.理财业务、财富管理业务和私人银行业务
B.理财业务、理财顾问服务和综合理财
C.综合理财服务、理财业务服务和财富管理业务
D.理财顾问服务和综合理财服务

答案：A
解析：
银行往往根据客户类型（主要是资产规模）进行理财业务分类。理财业务可分为理财业务（服务）、财富管理业务（服务）和私人银行业务（服务）三个层次，银行为不同客户提供不同层次的理财服务。

第10题：

下列关于理财顾问服务的特点，说法正确的有（　　）。

A.在理财顾问服务中，商业银行不涉及客户财务资源的具体操作，只提供建议，最终决策权在客户
B.在理财顾问服务中，商业银行工作人员一律不得代客操作
C.理财顾问服务涉及的内容非常广泛，要求能够兼顾客户财务的各个方面
D.商业银行提供理财顾问服务应具有标准的服务流程、健全的管理体系、明确的管理部门、相应的管理规章制度以及明确的相关部门和人员的责任
E.商业银行提供理财顾问服务寻求的就是和客户建立一个暂时的关系，追求短期收益

答案：A,C,D
解析：
理财顾问服务有顾问性、专业性、综合性、制度性、长期性等特点。ACD 3项分别是顾问性、综合性、制度性的特点。在理财顾问服务中，商业银行不涉及客户财务资源的具体操作，只提供建议，最终决策权在客户。但如果涉及代客操作，一定要合乎有关规定，按照规定的流程并要签署必要的客户委托授权书和其他代理客户投资所必需的法律文件，因此B项不准确商业银行提供理财顾问服务寻求的就是和客户建立一个长期的关系，不能只追求短期的收益，因此E项错误。

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