不适当的征询
不适当的邀请
不适当的推介
不与顾客讲话
第1题：
请问旅游服务人员在与游客进行语言沟通时需要遵守哪些原则？
第2题：
服务人员在通过电话与客户进行交流时，除需注意语调外，还需要注意（）等问题。
第3题：
当旅游者处于"情绪不好积极性很高“的心理状态时，服务人员应特别注意避免与之产生冲突。()
第4题：
物业服务人员在进行费用催缴时，应做好相关工作记录，并避免在晚上（）至早上（）期间进行
第5题：
在进行无干扰服务时，服务人员在语言上应注意避免（）。
第6题：
服务人员在放氟时，不得面对工艺口或对着面部，避免被冻伤。
第7题：
“95598”客户服务人员在核对客户资料时应注意哪些问题？
第8题：
客户服务人员在现场服务时应做到哪些。
安全、守信、满意
略
第9题：
在服务于人时，服务人员要注意什么？
第10题：
客户服务人员在语言的表达上应做到（）。