（）指个人或群体之间调整行为以适应他人或环境的过程。

凡是利用任何社会或文化的工具，对个人或集体行为进行约束，使其依附于社会传统的行为模式，以促进社会或群体的调整和发展的，都可以称为社会控制。社会控制最基本的形式可以说是建立在个人对社会规范和角色期待，认为是正当的行为标准的承诺上，不然人们就不会依附于这些行为模式，就会进行反抗。

第一步，看提问方式，本题属于选是题。
第二步，找关键信息。
多定义，考查“替代性强化”，其关键信息如下：
（1）强化：①改变环境的刺激因素；②增强、减弱或消除某种行为；
（2）替代性强化：个人因观察到他人的行为而受到强化的过程。
第三步，辨析选项。
A项：“人云亦云”意为人家怎么说，自己也跟着怎么说，未体现“增强、减弱或消除某种行为”，不符合定义；
B项：“杀一儆百”意为处死一个人，借以警戒许多人，符合“改变环境的刺激因素来减弱或消除某种行为”，被警戒的人因为看到犯错的人被处罚而不敢做出不该做的行为，体现了“个人因观察到他人的行为而受到强化的过程”，符合定义；
C项：“论功行赏”意为按功劳的大小给予奖赏，未体现“个人观察到他人的行为”，不符合定义；
D项：“小惩大诫”意为有小过失就惩戒，使受到教训而不致犯大错误，未体现“个人观察到他人的行为”，不符合定义。

心理学上，将个人按照社会或群体的要求，或他人的请求而做出的行为称为服从。

个案工作是指帮助遇到困难的个人或者家庭调动自身及其周围的资源改善个人与社会环境之间的适应状况。个案工作非常注重发掘和运用服务对象自身的能力及其周围环境的资源，以增进服务对象个人与社会环境之间的适应。