对
错
第1题：
导游服务集体中的领队是旅游目的地旅行社的代表，全陪是旅游客源地组团社的代表。（ ）
第2题：
第3题：
导游人员要有效地、有针对性向游客提供心理服务，必须首先( )。
A、端正服务态度
B、了解游客的旅游动机
C、了解旅客的要求
D、了解游客的心理与变化
第4题：
从旅行社角度讲，导游服务是旅行社了解游客意见和建议，改进旅游产品的主要途径
第5题：
从游客角度讲，导游服务是旅游者完成旅游活动的根本保证。原因在于（）
第6题：
第7题：
第8题：
导游服务是旅游服务中最为根本的服务，这是因为导游服务中的：( )
A.语言服务沟通了不同文化，促进了交流
B.浏览服务帮助游客增长知识，获得美的享受
C.讲解服务帮助游客增长知识，获得美的享受
D.生活服务让游客身心愉悦地投入旅游活动
E.购物服务为旅游活动
第9题：
导游服务是旅游者与旅游地文化沟通的桥梁
第10题：
导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，原因在于（）