房屋建筑主体
环境卫生
物业市场营销与租赁
消防
第1题:
常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容有( )。
A.客户管理、客户服务和便民措施
B.房屋及共用设施设备的管理
C.项目机构的建立与日常运作机制的建立,包括机构设置、岗位安排、管理制度
D.设计物业管理模式,制订员工培训计划
E.环境与公共秩序的管理,包括清洁卫生、环境绿化养护、停车场及安全防范等
第2题:
公共秩序管理服务是指在物业管理区域内,( )所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动,包括公共安全防范管理服务、消防管理服务和车辆停放管理服务等方面内容。
A.物业管理企业
B.物业管理企业协助政府有关部门
C.物业管理企业与居民
D.居民协助政府部门
第3题:
物业管理服务的特点有( )。
A.物业管理服务的公共性和综合性
B.物业管理服务的持续性和长期性
C.物业管理服务受益主体的普遍性和特殊性
D.物业管理服务的即时性和无形性
E.物业管理服务的完整性和市场性
第4题:
第5题:
第6题:
房屋的维护与修缮是()。
A.物业管理的全部内容
B.物业管理的重要环节
C.常规性服务的主要内容
D.常规性管理的主要内容
第7题:
物业管理服务的种类有()。
A.常规性的公共服务
B.延伸性的专项服务
C.随机性的特约服务
D.指定性的服务
第8题:
物业管理服务的特点有( )。
A.物业管理服务的公共性和综合性
B.物业管理服务的持续性和长期性
C.物业管理服务受益主体的广泛性和差异性
D.物业管理服务的即时性和无形性
E.物业管理服务的完整性和市场性
第9题:
第10题: