社会履职
公司治理
企业文化建设
服务文化培育
第1题：
A、月度
B、季度
C、半年度
D、年度
第2题：
A.社会履职
B.公司治理
C.企业文化建设
D.服务文化培育
第3题：
银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消费者的观念，并将其融入公司治理和企业文化建设当中，建立健全()。
第4题：
银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消费者的观念，并将其融入（）当中，建立健全金融消费者保护机制。
第5题：
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
A.内部规章
B.公平对待
C.诚信对待
D.内部自律
第8题：
银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消费者的观念，应当统一建立健全为残疾人客户提供金融服务的管理制度和业务流程。（）
A.银监会
B.银行业协会
C.总行（总公司）
D.分行（分公司）
第9题：
第10题：
消费者权益保护所称银行业消费者权益保护，是指银行业通过适当的程序和措施，推动实现银行业消费者在与银行业金融机构发生业务往来的各个阶段始终得到公平、公正和（）的对待。