审视危机深层原因
减少外部与内部的沟通
控制信息、开诚公布、回击谣言
建立谣言的预警机制
第1题：
以SARS危机事件为例，理解公共部门在SARS危机状态下的媒体管理策略有误的是()
A. 媒体充分介入危机事件并快速传递权威信息，能够在激发公众情绪实现公共部门危机公关传播的基调统一
B. 在SARS危机事件中，大众传媒传播我国政府在危机处理中采取的积极措施，树立公共部门的良好形象，获得了民众的支持
C. 大众传媒向公众介绍各种防治SARS的科学知识和基本措施，保持了社会正常运转，利于危机的解决
D. 应将媒体作为当合政府的喉舌，在危机事件中充分传播积极信息，稳定社会
第2题：
第3题：
A.媒体控制就是对大众传播工具及传播内容实施全面监管
B. 媒体控制可利用大众传媒对外发布危机管理信息
C. 只有建立了完善的法律规范体系，政府才能考虑在危机状态喜爱对媒体的控制纳入法制化轨道
D. 媒体控制可以控制媒体的报道的许是框架和议程及内容
第4题：
以下关于媒体在公共危机中哪些是正确的（）？
第5题：
按照组织类别，公共关系危机分为（）
第6题：
第7题：
（）是指农村公共危机管理部门在公共危机状态得到控制后，通过一系列的措施完善农村内部管理.恢复初始状态的过程。
第8题：
下列表述中，不正确的是()。
A、要从中小学开始普及公共危机教育，提高每个公民应对危机的能力。
B、我国大量已有的突发事件显示，我国公民的生存能力不容乐观，普遍缺乏危机应对技能训练。
C、在危机的经验中，民众相信传闻而不相信政府是没有任何道理的。
D、不同形式的志愿服务在公共危机治理中发挥着重要的作用。
第9题：
组织发生公关危机时应怎样控制谣言引导舆论？
第10题：
政府在公共危机应急处理中的次级职能有（）。