关于平衡计分卡的权重,下列说法正确的是()。

题目
多选题
关于平衡计分卡的权重,下列说法正确的是()。
A

一般以100%为最高值

B

可以运用专家评分法进行设定

C

一般情况下,学习和成长方面的权重最大

D

要根据不同行业进行分别设定,再合计出四个方面的权重

E

先对具体指标进行分别设定,再合计出四个方面的权重

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第1题:

关于平衡计分卡法的说法,正确的是()。

A.平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法
B.平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合
C.平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标,可以提高企业发展的协调性
D.平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与
E.平衡计分卡操作简便,实施成本相对较低

答案:A,B,C,D
解析:
本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法,它着眼于公司的长远发展,从四个角度关注企业的绩效:财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与发展角度。高层管理者需要积极参与平衡计分卡的实施,多与下级进行沟通。优势:消除了财务指标一统天下的局面,将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的目标纳入评估体系,为企业的长远发展打下基础。从企业的战略层次考虑问题,并揭示了四个考核角度之间的因果关系,发展了战略管理系统。实现了评估系统与控制系统地结合。迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑,提高了企业发展的协调性。劣势:实施成本很高。要耗费大量的人力、物力和财力。

第2题:

关于平衡计分卡,下列说法错误的是()


A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标

B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理

C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡

D.企业应用平衡计分卡时,四个层面不是必需的

答案:D
解析:

第3题:

平衡计分卡(balancedscorecard,BSC)是战略部署的重要工具,以下关于平衡计分卡说法正确的是:()

A.平衡计分卡可以帮助企业实现组织协同,创造达成组织目标的合力

B.平衡计分卡四个维度中最领先的指标是内部过程指标

C.平衡计分卡可以平衡包括员工和社区在内的五大利益相关方的利益,帮助企业取得卓越绩效

D.平衡计分卡需要建立四个维度的关键绩效指标,用以监控目标的实现


参考答案:ACD

第4题:

关于部门平衡计分卡,下列说法正确的有()

A.财务方面指标权重占比最高
B.客户也可以是组织内部客户
C.学习和成长方面的指标不是必要的
D.部门平衡计分卡是个人平衡计分卡设计的基础
E.部门绩效目标主要来自于组织目标的承接和分解

答案:B,D,E
解析:

第5题:

平衡计分卡数据处理的步骤包括()。

A.确定平衡计分卡的评价指标的权重
B.确定平衡计分卡的评估指标的权重
C.数据的比较分析
D.数据综合处理
E.整个平衡计分卡的总体得分

答案:A,C,D
解析:
平衡计分卡数据处理:(一)确定平衡计分卡的评价指标的权重;(二)数据综合处理;(三)数据的比较分析。

第6题:

关于平衡计分卡的权重,下列说法正确的有()


A.所有层面的权重都不能超过50%

B.要根据不同企业的特点分配指标权重

C.一般情况下,学习与成长层面的权重应当最大

D.专家评分法是一种比较简单合理的权重分配方式

E.一定要先针对指标分配权重,再合计生成四个层面的权重

答案:B,D
解析:

第7题:

(2018年5月)关于部门平衡计分卡,下列说法正确的有()

A.财务方面指标权重占比最高
B.客户也可以是组织内部客户
C.学习和成长方面的指标不是必要的
D.部门平衡计分卡是个人平衡计分卡设计的基础
E.部门绩效目标主要来自于组织目标的承接和分解

答案:B,D,E
解析:
P391-396
(三)部门平衡计分卡的建立
如前所述,在设定与分解企业层面的KPI时,战略地图是必不可少的工具,因为战略地图能够清晰地呈现“企业价值是如何创造的”,而且利用战略地图还可以设计企业层面KPI。在设计企业KPI时,还有一种工具可以利用,那就是战略指标树。
图4—15是一种比较简单明了的企业战略地图,我们可以从中选出最关键的“关键衡量项目”(图中颜色深的选项),如此图财务方面的“提高资产利用率”、客户方面的“提高最终客户满意度”、内部流程方面的“提高技术创新水平”、学习与成长方面的“提高员工技能水平”。
以提高员工技能水平为例,如图4—16所示,可以设定“技术创新综合指数”这一指标作为企业层面的KPI,在此基础上,设定达到这一指标的高绩效所必不可少的关键成功因子,比如“提高技术创新性”“提高研发有效性”“缩短开发周期”等,在给这些关键成功因子配备一个或多个指标以便考评,比如“新产品上市数量”“新产品开发周期”等,这些指标就是相应部门(技术开发部)的KPI。
这样,便把企业的战略目标通过关键衡量项目、企业KPI、关键成功因子等一系列的工具分解到了部门,相应地也就建立了某一个方面部门的KPI。当平衡计分卡四个方面的指标都分解到了部门,便可以建立部门平衡计分卡。

第8题:

关于平衡计分卡的说法,正确的有()。

A:平衡计分卡的运用解决了过度强调财务指标的问题
B:运用平衡计分卡的过程中,无需高层管理者的参与
C:平衡计分卡的运用保证了评估体系对企业战略的支持
D:平衡计分卡的实施成本较低
E:平衡计分卡的运用实现了评估系统与控制系统的结合

答案:A,C,E
解析:
与传统的考核方法相比,平衡计分卡法具有以下优势:①平衡计分卡法消除了财务指标一统天下的局面,将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的目标纳入评估体系,为企业的长远发展打下基础;②平衡计分卡法从企业的战略层次考虑问题,并揭示了四个考核角度之间的因果关系,发展了战略管理系统;③平衡计分卡实现了评估系统与控制系统的结合;④平衡计分卡迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑,提高了企业发展的协调性。

第9题:

关于平衡计分卡的权重,下列说法正确的是()。

A . 一般以100%为最高值
B . 可以运用专家评分法进行设定
C . 一般情况下,学习和成长方面的权重最大
D . 要根据不同行业和不同企业的特点进行设定
E . 先对具体指标分别设定,再合计得出四个方面的权重

答案:A,B,D
解析:
ABD P396选项C错误,不同的企业权重设置不一样选项E错误,先出单类指标权重,然后层层分解

第10题:

关于平衡计分卡中评价指标的权重,下列说法正确的是(  )

A.一般以100%为最高值
B.可以通过员工打分的方式来确定
C.可以根据企业的发展变化状况进行动态调整
D.不同企业权重设计应考虑行业的差异和企业的特点
E.对于成本控制型的企业而言,客户类的指标应当占最大权重

答案:A,C,D
解析:
选项B错误,可以通过专家评分法的方式来确定
选项E错误,对于成本控制型的企业而言,财务类、内部流程内的指标应占较大权重

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