第1题:
A.会议的目的不明确
B.会议的准备不充分
C.会议主持人的技巧
D.以上都有可能
第2题:
A.谅解
B.沟通
C.诚实
D.信任
第3题:
使命是核心价值观的载体与反映,是企业生存与发展的理由,是企业一种根本的、最有价值的、崇高的责任和任务,它回答的是( )的现实问题。
A.我们要做什么、应该怎样做
B.我们要做什么、为什么这样做
C.我们应该做什么、为什么这样做
D.我们应该做什么、应该怎样做
第4题:
客户投诉不是客户找我们的麻烦,客户投诉既是危险也是机遇,是客户给予我们一次创建积极负责任的()的机会;我们应该利用每一次客户投诉的机会,展示销售服务店重视客户满意度,争取顾客信任,赢得顾客认同。
第5题:
第6题:
A.任务量过重
B.计划不周
C.互相不理解
D.缺乏激励
第7题:
背景说明:你是宏远公司的行政秘书钟苗,下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。
便 条
钟苗:
会议信息的反馈工作是会议工作的重要组成部分,但是我们过去没有予以充分的重视。最近公司主要领导指示我们行政部要加强对会议信息反馈工作管理,请你就会议信息的反馈要求和程序给我发一个邮件,以便我在此基础上拟制公司“会议信息管理办法”。
谢谢!
行政经理 ××
××年×月×日
第8题:
A.命令
B.说服
C.协商
D.参与
第9题:
改正下面句子中的错误,并说明理由:交给我们的任务哪怕十分艰苦,但是我们不应该推卸责任。
把“但是”改为“也”,并移至“我们”后面。“哪怕”和“也”搭配,表示让步关系。
略
第10题:
在客户投诉时如何进行责任划分:()。