“叮——叮——叮——叮——叮——”XX公司销售部的电话响个不停,销售员小王一边拿着报表,一边冲到响个不停的电话旁:“喂!

题目
问答题
“叮——叮——叮——叮——叮——”XX公司销售部的电话响个不停,销售员小王一边拿着报表,一边冲到响个不停的电话旁:“喂!你找谁?”小王有些不耐烦的问到。对方好象不是找小王的,而是找小李的,小王“啪”的一声搁下电话,对着办公室另一头的小李大声喊:“小李——你的电话!”。而办公室另一头的小李,正在接着另一个客户的电话,他没有听见小王的招呼。电话筒就一直那样搁在办公桌上,直到被人挂断为止...材料中小王的表现有哪些不符合接听电话礼仪规范的地方?为什么?
参考答案和解析
正确答案: (1)按照接听电话“铃响不超过三遍法则”,小王没有在铃响三声之内接听电话。
(2)小王接听电话的语气及态度不符合礼仪规范。接电话时,态度应殷勤、谦恭。最好是走近电话,双手捧起话筒,以站立的姿势面含微笑地与对方友好通话。而小王则一手拿着报表,一手拿着话筒,并且语气显得不耐烦。
(3)小王拿起电话说的第一句话“喂!你找谁?”也不符合礼仪规范,在正式的商务交往中,以“问候语加上单位、部门的名称,以及个人的姓名”,为最正式的开场白;即使不使用这种最为正式的开场白,小王也应该使用适应一般场合的开场白,即以“问候语加上单位、部门的名称,或以问候语加上部门的名称”。
(4)小王不应该在代接小李电话时,大声呼唤小李的名字,而不是迅速过去寻找,结果导致电话无人接听、被人挂断。
解析: 暂无解析
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第1题:

从喷油器喷出的柴油约占叮泵供油的肋%。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第2题:

A.GCTU
B.GACT
C.AGCU
D.GATU
E.TCAU

砌叮A分子中所含的碱基是

答案:C
解析:
2.参与核酸和核苷酸构成的含氮碱主要分为嘌呤碱和嘧啶碱两大类。组成核苷酸的嘧啶碱主要有三种--尿嘧啶(U)、胞嘧啶(C)和胸腺嘧啶(T),它们都是嘧啶的衍生物。组成核苷酸的嘌呤碱主要有两种-腺嘌呤(A)和鸟嘌呤(G),它们都是嘌呤的衍生物。其中DNA分子中所含的碱基是G、A、C、T,而RNA分子中所含的碱基是A、G、C、U。故7题选C,8题选B。考点:RNA和DNA的碱基组成

第3题:

驱避型护肤剂能驱避蚊、朦、纳等刺叮骚扰性卫生害虫对皮肤的刺叮,防止皮肤受损或由此引起疾病。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第4题:

“叮——叮——叮——叮——叮——”XX公司销售部的电话响个不停,销售员小王一边拿着报表,一边冲到响个不停的电话旁:“喂!你找谁?”小王有些不耐烦的问到。对方好象不是找小王的,而是找小李的,小王“啪”的一声搁下电话,对着办公室另一头的小李大声喊:“小李——你的电话!”。而办公室另一头的小李,正在接着另一个客户的电话,他没有听见小王的招呼。电话筒就一直那样搁在办公桌上,直到被人挂断为止...材料中小王的表现有哪些不符合接听电话礼仪规范的地方?为什么?


正确答案: (1)按照接听电话“铃响不超过三遍法则”,小王没有在铃响三声之内接听电话。
(2)小王接听电话的语气及态度不符合礼仪规范。接电话时,态度应殷勤、谦恭。最好是走近电话,双手捧起话筒,以站立的姿势面含微笑地与对方友好通话。而小王则一手拿着报表,一手拿着话筒,并且语气显得不耐烦。
(3)小王拿起电话说的第一句话“喂!你找谁?”也不符合礼仪规范,在正式的商务交往中,以“问候语加上单位、部门的名称,以及个人的姓名”,为最正式的开场白;即使不使用这种最为正式的开场白,小王也应该使用适应一般场合的开场白,即以“问候语加上单位、部门的名称,或以问候语加上部门的名称”。
(4)小王不应该在代接小李电话时,大声呼唤小李的名字,而不是迅速过去寻找,结果导致电话无人接听、被人挂断。

第5题:

驱避型护肤剂能驱避蚊、蠓、蚋等刺叮骚扰性卫生害虫对皮肤的刺叮,防止皮肤受损或由此引起疾病。


正确答案:正确

第6题:

在一个组织中,成员与成员之间的关系叮以设计成( )。


正确答案:ACE

第7题:

吗叮林的适应症()


正确答案:消化不良、腹胀、暖气、恶心、呕吐

第8题:

被苍蝇叮爬过的食物会带有许多病菌。人吃了被苍蝇叮爬过的食物,就可能得霍乱、痢疾、伤寒等疾病。()

此题为判断题(对,错)。


标准答案:正确

第9题:

智能记录仪的记录纸速度连续叮调。


正确答案:正确

第10题:

哪种流行音乐体裁不是在美国出现的?()

  • A、桑巴
  • B、乡村音乐
  • C、布鲁斯
  • D、叮砰巷

正确答案:A

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