简述超时收款后业务处理流程。

第1题：

简述变更密码业务处理流程。
1）柜员审核“中国邮政储蓄密印申请书”内容填写完整、正确后，录入相关要素办理（１分）；
2）变更密码时通知客户输入原密码一次、新密码两次（１分）；
3）确认后打印中国邮政储蓄密印申请书（１分）；
4）变更卡密码时，卡号必须刷入，凭证印刷号无需输入（１分）。
略

第2题：

简述超时收款后业务处理流程。
1）在超时收款后交易局应向客户开具存款临时收据，加盖邮政储蓄专用日戳（业务公章）（１分）；
2）凭折存款的在存折附页不作手工记录（１分）；
3）柜员应对客户做好解释工作（0.5分）；
4）同时应将存款超时异常情况及其处理结果作书面记录（１分）；
5）并在立即向上级部门汇报（0.5分）。
略

第3题：

第4题：

简述往账被退汇后的业务处理流程。

第5题：

办理存款业务时，系统提示超时，柜员应（）。

• A、收款后再存款
• B、收款后不再存款
• C、不收款再存款
• D、不收款不再存款

第6题：

简述止付业务处理流程。
1）柜员凭“止付通知书”录入账号/卡号、子账号、止付类别、止付金额、止付原因、截止日期等要素（１分）；
2）若在原交易局、交易中心办理止付交易，还需输入原差错交易的交易局、交易日期、交易流水等要素（１分）；
3）经支局长授权后确认，交易成功，生成止付号、打印中国邮政储蓄通用凭证一式两联（１分）；
4）一联通用凭证留存，另一联随同止付通知书交事后监督，登记止付／解止付登记簿（1分）。
略

第7题：

简述手工环境下销售和收款业务流程步骤。

第8题：

以下关于业务差错处理说法正确的有（）。

A存款超时必收款，且交易局应向客户开具存款临时收据

B柜员办理存款前，对账户余额有疑问应向所在中心查询，在得到答复后再做业务处理

C取款超时不付款，但交易局必须向客户出具相关的说明书

D严格禁止收一次款、办理多次续存

第9题：

请简述支票影像业务的处理流程？

第10题：

简述加办密码业务处理流程。