对
错
第1题:
电话核实无法联系到单位业务联系人时,应及时向三级柜员报告并()。
第2题:
如何简单辨别客户工作信息是否真实?()
第3题:
因客户电话关机、停机或拒绝接听电话,造成无法联系上客户时,坐席人员应相隔()后再进行回访。
A30分钟
B45分钟
C1小时
D2小时
第4题:
在进行电话录音核实中,对于通过第三方渠道无法查询客户联系方式的情况下,经()确认后可以使用客户提供的联系方式进行电话核实。
第5题:
综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先()电话时再挂电话,不可()挂断。
第6题:
由于业户无人在家的,无法进行上门家访的,区域客户主任可以采取电话访问的方式,但全年电话访问的户数不得超过本责任区域全年应家访业户总数的()
第7题:
因客户电话关机、停机或拒绝接听电话,造成无法联系上客户时,坐席人员应相隔()后再进行回访。
第8题:
电话接听时,如客户要找的人不在,我们应该怎么做()。
第9题:
客户经理通过()等与客户建立联系。
第10题:
揽收员接收揽收信息后,如客户电话号码错误或无法接通,揽收员应不再打电话联系客户并停止上门服务。