服务器上安装的特殊软件发生故障，管理员发现问题后，开始排除故障。要了解有关问题的特定信息，管理员应先从以下哪个地方着手？

自助设备出现故障时，网点设备管理员应先做自检，如无法排除故障，应及时通知运行监控中心或外包公司进行维护，对可能造成银行损失的问题，管理员应采取必要的关停机等紧急措施，并向监控中心上报情况。( )

此题为判断题(对，错)。

以下关于E—mail服务器安装的描述中，哪个是错误的?

A.在安装邮件服务器软件前，不需要安装IIS

B.在快速设置向导中输入新建用户的信息，包括用户名、域名及用户密码

C.在用户信息界面的文本输入框中输入用户的信息

D.在系统设置界面中，可以对邮件服务器的系统参数进行设置，包括SMTP、邮件过滤、更改管理员密码等项目

A、管理员发现电脑上有可疑的连接，立刻确认对应的PID号，然后关闭该进程

B、管理员接到上级通知，说发现某台服务器上存在新出的远程溢出漏洞，但由于该服务器上的业务非常重要，不能够随意打补丁，所以管理员临时使用防火墙对该服务器进行防护

C、管理员检查服务器时，发现服务器上有一个可疑的程序后，按相关处理流程，确认该程序对资产没有影响后，直接将该程序删除，停止操作

D、管理员一发现服务器正在被DDS攻击，并且已经停止服务了，就重启服务器就好了

以下关于E—mail服务器安装的描述中，哪个是错误的?

A.在安装邮件服务器软件前，不需要安装IIS

B.在快速设置向导中输入新建用户的信息，包括用户名、域名及用户密码

C.在用户信息界面的文本输入框中输入用户的信息

D.在系统设置界面中，可以对邮件服务器的系统参数进行设置，包括SMTP、邮件过滤、更改管理员密码等项目

A.将内存芯片更换为已知的完好无损的内存芯片。

B.重新放置内存芯片。

C.更新BIOS。

D.升级服务器操作系统。

A、TCP/IP协议没有正确安装

B、该主机与网络的物理连线故障

C、网关有故障

D、与远端连接的路由器配置问题

A.支持文档

B.供应商网站

C.Internet

D.服务器事件日志

网络管理员调整DNS服务器配置后，Web服务器工作正常，邮件服务器只能对外发送邮件，但不能接收外部邮件，网络管理员测试发现邮件服务器本身工作正常。

1．网络管理员在外网使用以下命令测试邮件服务器域名解析是否正常，请完成该命令。

Ping (3)

2．网络管理员在外网使用以下命令测试连接邮件服务器邮件接收端口是否正常，正确的测试命令是：

(4)

(4)备选答案：

A．telnet mail test.com:110 B．telnet mail.test.com 110

C．telnet mail.test.com:25 D．telnet mail.test.com25

3．如果以上测试没有发现问题，则故障是由于(5)。

(5)备选答案：

A．邮件服务器未启动

B．邮件服务器连通故障

C．DNS服务器未设置mail主机地址映射

D．DNS服务器未设置mx记录

A.WMI

B.RIS

C.DNS

D.SNMP

E.SMTP