单选题当不同的营销渠道都将目标锁定于相同的目标客户群时，渠道的竞争行为就会变得无序，例如两个代理人在同一地区招揽业务时就会产生竞争，这种营销渠道冲突称为（）。A 横向冲突B 纵向冲突C 前向冲突D 后向冲突

题目

单选题

当不同的营销渠道都将目标锁定于相同的目标客户群时，渠道的竞争行为就会变得无序，例如两个代理人在同一地区招揽业务时就会产生竞争，这种营销渠道冲突称为（）。

横向冲突

纵向冲突

前向冲突

后向冲突

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第1题：

在证券经纪业务营销活动中，客户招揽的保证是( )。

A．目标市场细分

B．目标市场与营销渠道选择

C．客户关系建立

D．客户促成

正确答案：C
[答案] C
[解析] 客户关系建立是客户招揽的保证。目标客户是证券经纪业务营销人员在市场细分基础上确定的重点客户群。选定了目标客户，证券经纪业务营销人员就应当搜集客户信息，了解客户并与之建立关系。

第2题：

在证券经纪业务中，( )是招揽客户的前提和基础。

A．目标市场选择

B. 营销渠道选择

C．客户关系建立

D．客户促成

正确答案：AB
AB
【解析】目标市场选择和营销渠道选择是招揽客户的前提和基础。

第3题：

关于竞争性冲突,错误的有()。

A:是两个或多个渠道成员在同类或类似的市场上竞争时发生的冲突

B:来自同一渠道上的前后环节(层次)之间关系的不协调

C:是渠道成员在目标、角色、政策及利润分配等方面存在不一致引发的冲突

D:是渠道成员彼此之间出现的相互诋毁、报复等对抗行为的冲突状态

答案BCD

第4题：

证券公司的客户招揽包括（）。 A．确定目标市场 B．选择营销渠道 C．建立客户关系 D．客户促成

正确答案：ABCD
熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。见教材第四章第三节，P117。

第5题：

处在互相竞争中的两个零售商因为相同的市场目标而产生冲突属于()。

A.水平渠道冲突

B.垂直渠道冲突

C.不同渠道间的冲突

D.同质渠道间的冲突

参考答案：D

第6题：

当保险公司采取扩展营销渠道的措施时，中介人就会面临更激烈的竞争，从而使保险公司和中介人之间产生利益冲突。这种冲突属于()。

A、横向冲突

B、纵向冲突

C、直接冲突

D、间接冲突

参考答案：B

第7题：

同一层次的的企业为了争夺同一目标的销售而进行的竞争称为( )

A、水平渠道冲突

B、水平渠道竞争

C、垂直渠道冲突

D、渠道系统竞争

参考答案：B

第8题：

在证券经纪业务营销活动中，( )是招揽客户的前提和基础。

A．目标市场细分

B．目标市场与营销渠道选择

C．客户关系建立

D．客户促成

正确答案：B
[答案] B
[解析] 证券市场具有客户群体、需求多样化等特征，证券经纪业务营销人员需要采用目标市场策略，对市场进行细分，正确选择目标市场。证券经纪业务营销人员应当在充分考虑证券类金融产品及服务的特性、市场需求、目标客户等因素的基础上，合理选择营销渠道。因此，目标市场与营销渠道选择是招揽客户的前提和基础。

第9题：

在证券经纪业务营销的过程中，招揽客户的前提和基础是（）。

A．产品设计

B．目标市场与营销渠道选择

C．客户关系建立

D．客户促成

正确答案：B
客户招揽即证券经纪业务营销人员通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程。客户招揽包括目标市场选择、营销渠道选择、客户关系建立和客户促成等内容。其中，目标市场与营销渠道选择是招揽客户的前提和基础。B项正确。

第10题：

在证券经纪业务营销活动中，客户的招揽包括（）。 A．客户促成 B．目标市场的选择 C．客户关系的建立 D．营销渠道的选择

正确答案：ABCD
在证券经纪业务营销活动中，客户招揽即证券经纪业务营销人员通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程。客户招揽包括目标市场选择、营销渠道选择、客户关系建立和客户促成等内容。

当不同的营销渠道都将目标锁定于相同的目标客户群时，渠道的竞争行为就会变得无序，例如两个代理人在同一地区招揽业务时就会产生

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