工作研究包括的技术方法主要有两大类（）。

方法研究是一种对现行作业系统进行记录和分析，寻找最经济和最合理的工作程序和操作方法的管理技术。方法研究运用的主要技术包括：①过程分析，是指以产品制造过程为研究改进对象的一种分析技术，采用图式分析法，包括整体生产程序分析、产品或材料流动分析和工作地布置与路线分析。②作业分析，主要研究与分析作业组成部分和影响作业时间的因素，进而改进操作方法、协调入——机配合及各操作工人的配合，最终提高作业效率、减轻工人劳动强度。其常用的图表技术有人——机程序图表、操作人操作程序图表、线图等。③动作分析，是指以一项操作为对象，对动作活动进行详细的分析研究。在对操作者身体各部位的动作进行分析与研究后，剔除多余无效的动作，把必要的有效动作很好地组合成标准动作系列，并与之相配合设计适当的工具、工作地布置等。

本题考查社会工作法的分类。社会工作方法分直接方法和间接方法两大类。直接方法包括个案工作方法、小组工作方法和社区工作方法；间接方法包括社会工作行政、社会工作督导、社会工作咨询和社会工作研究。A、C、D都属于社会工作法的间接方法。故选B。