零售业应如何做好售后服务工作?

题目
问答题
零售业应如何做好售后服务工作?
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相似问题和答案

第1题:

作为一名地陪导游人员,应怎样做好售后服务?


正确答案:

导游人员不可认为团队一走就万事大吉了,而应该树立强烈的营销意识,利用与游客建立的良好关系开展售后服务,保持同游客的联系,随时通报本国、本地和本社的最新动态,积极推销新的旅游线路和产品,力争使游客重游本地,最大限度地为本国(本地)旅游业创造经济效益和社会效益。

第2题:

作为中级操作工应如何做好检修后的开车前组织工作和联系工作?


正确答案: 中级操作工是操作的主要执行者,应能组织本班做好开车前一切准备工作。(1)组织现场试车(2)作中央控制室的联动试车(3)检查中空室仪表(4)提醒助手做好准备(5)检查点火用的工具和燃料等情况(6)检查窑门预热器检查孔等关闭情况
(7)检查现场点火油泵、现场润滑、液压挡轮升压等情况,准备好随时接到点火命令后能立刻能点火的一切工作。

第3题:

如何做好银行案件风险防控工作应采取哪些措施?


答案:(1)完善公司(法人)治理机制。(2)建立健全案件防控责任制度(3)加强内部控制体系建设。(4)下大力气狠抓执行力建设。(5)增强稽核和业务检查的有效性。(6)建立案件责任追究制度。(7)强化科技系统技防功能。(8)建立科学的激励约来机制。(9)培育良好的企业文化、风险文化、合规文化。(10)加强对案防工作的监管。

第4题:

对于个别爱挑剔的家长,你应如何做好家长工作?


正确答案: 了解、关注幼儿;主动与家长沟通;满足合理需求;适时恰当的表扬等

第5题:

零售业应如何做好售后服务工作?


正确答案: 现代营销学认为,顾客购买后的感受是购买过程的一个重要阶段。这种感受如何,对企业是至观重要的。高品质的服务是一项好的投资,良好的服务会带来更多的潜在销售量。
因此,必须十分重视并努力搞好售后服务。售后服务的内容和方法有:
1、与顾客保持经常的售后沟通
2、向顾客及时传达有利的产品信息
3、对技术复杂的产品,企业要能正确指导用户使用
4、建立调查卡
5、安装调试
6、尽快处理问题或抱怨

第6题:

作为残联工作者应如何发挥作用,做好工作,为残疾人服务?


正确答案: (1)了解本地残疾人基本状况,如各类残疾人的数量、比例,经济水平、康复水平等;
(2)了解国家和当地政府对残疾人康复医疗、生活保障、教育就业、文体活动、法律维权方面的基本政策和措施;
(3)了解本地具有特殊需求的残疾人的情况;
(4)当地与残疾人相关的志愿者组织等。
(5)熟悉相关法律政策,自律,自强,廉洁,文明,服务,奉献,不断提高自身素质总之,以上情况了解越多,做起工作来越顺手,对残疾人的帮助越大。

第7题:

如何做好出版物的售后服务?


正确答案: 做好出版物售后服务的工作要求有:
售后服务是出版物发行员在出版物售出后继续为消费者提供
的服务。售后服务是扩大书店影响,吸引回头客的重要手段。
售后服务工作要求包括:
(1)消费者购书较多或电话预订的大批量出版物,应提供送货上门服务。
(2)遇到消费者购买分册出版的套书或所需出版物售缺时,要主动做好配套服务和代查代找。
(3)对消费者的意见要认真处理,件件答复。
(4)要做好社会集团购书和重点消费者的跟踪服务,一方面密切关系、了解需求、提供继续服务;另一方面收集和反馈信息,向出版社和批发企业通报市场情况。
(5)要做好售出出版物的质量追踪。不仅应耐心听取消费者对所购出版物的意见,有退换要求的,要根据规定,主动给予退换。而且,只要发现售出出版物有质量问题,特别是有严重质量问题,无论消费者有无反馈意见,都要主动与可能联系到的消费者取得联系,说明情况,征求消费者的意见;或在卖场张贴有关说明,告知消费者。

第8题:

我国应如何做好保障和改善民生的工作?


答案:全面改善民生,必须在我国经济社会发展中,始终坚持民生优先的原则,着力完普保障和改善民生的制度安排。(1)把促进就业放在改善民生的优先位置。(2)合理调整收入分配关系。加快城乡居民收人增长,形成合理的收人分配格局。(3)推进覆盖城乡居民的社会保障体系建设,稳步提高保障水平。(4)建立健全基本医疗卫生制度,加快医疗卫生事业发展。(5)提高住房保障水平,加快完善符合国情的住房体制机制和政策体系。(6)提升基本公共服务水平,推进基本公共服务均等化。(7)全面做好人口工作。控制人口总量,提高人口素质,优化人口结构,促进人口长期均衡发展。

第9题:

工业厂房和仓库的服务,主要是做好各项保障工作,包括()。

  • A、供应保障
  • B、环境保障
  • C、售后服务保障
  • D、工作条件保障

正确答案:A,B,D

第10题:

秘书应如何做好文书保密工作?


正确答案: (1)涉密文件的撰制要保密。
(2)涉密文件的传递要保密。
(3)涉密文件的承办要保密。
(4)涉密文件的移交要保密。
(5)档案资料的保密管理。
(6)废旧涉密资料要销毁。
(7)复印机的保密管理。