提高客户对产品的认识
说服客户使用企业服务
稳定客户群
培养企业信誉
第1题:
售前服务最重要的是()。
A、三包咨询
B、产品咨询
C、促销咨询
D、物流咨询
第2题:
第3题:
下列关于现代物流的叙述,正确的是()。
A、服务目的是以低成本满足消费者需求
B、全社会物流服务的规模和能力高
C、物流企业以提供综合物流服务为主
D、有限地区内的物流工程服务
E、能提供循环物流、微观物流工程服务
第4题:
以下各种情形下,适合运用人员销售的有()
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
产品咨询,询价/议价,物流咨询,大宗购买,促销咨询,品牌咨询,属于客户服务的基本流程中的()
A、促销
B、售后
C、售中
D、售前
第9题:
在商场(超市)的服务促销活动中,促销是目的,服务是手段,常见的方式下列各项不包括()。
第10题:
下列属于物流增值服务的是()。