第1题：
导游员优良的职业品质主要表现在哪几个方面？
第2题：
旅游团中，有残疾客人时，导游员应怎样接待？
第3题：
家政服务员在接待来访外国友人时应注意的称呼？
第4题：
迎接客人时，导游员应注意哪几方面？
第5题：
在接待客人时，主人要注意些什么？
第6题：
接待西南地区少数民族游客时，导游员需要注意哪几个方面？
第7题：
华东地区栽培种类以贝母、金银花、延胡索、白芍、厚朴、白术、牡丹皮、西洋参为代表。
第8题：
导游员接待工作的服务准备包括哪几个方面？
第9题：
接待印度客人时，茶艺师应注意不要用左手递物。
第10题：
接待中小学研学旅行团队时导游员需要格外注意安全管理，要编制安全手册，制定各种安全预案。