第1题：
变频空调停机是否正常？
第2题：
手机号码进入停机状态（申请停机、欠费停机），则暂停“手机宽带”功能，待用户正常开机后才能恢复。
第3题：
用户反映所有无法被叫，拨打其电话听停机提示，用户并未停机，原因是
A.SIM卡故障
B.用户欠费
C.终端故障
D.用户设置了无条件呼转至一停机号码
第4题：
用户反映宽带常掉线，需询问用户是否为（）小时掉线一次。
第5题：
用户超出产品套内流量后停机，渠道商通过卡列表，卡状态变更，做激活操作。用户开机后再次使用后一下描述是正确的？（）
第6题：
用户反映网络质量问题客服代表需要在线排除哪些故障（）
第7题：
出账总体原则中，下列哪类用户正常出账（）
第8题：
用户反映电冰箱停机后会发出声音，是否正常？
第9题：
沈阳军区总医院是否有非正常停机事件发生？
第10题：
乌鲁木齐用户进线反映无法正常使用4G网络如何处理（）