在对客户进行报价前我们应该先()

题目
单选题
在对客户进行报价前我们应该先()
A

嘘寒问暖

B

了解客户

C

介绍产品优惠

D

跟客户问好

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第1题:

当我们在给客户进行报价算贷款方案的时候应该怎样报价更能降低客户的压力?()

  • A、报总利息
  • B、报日供
  • C、都不对

正确答案:B

第2题:

在报价过程中我们应该()

  • A、随意报价
  • B、报高价
  • C、分清客户类型,针对性报价
  • D、都不对

正确答案:C

第3题:

当客户多自己二手车的价格报价过高时我们应该用话术?()

  • A、降低价格
  • B、降低客户心理预期
  • C、提高车价
  • D、都不是

正确答案:B

第4题:

如果报价过后客户觉得太贵了此时我们应该强调什么?()

  • A、不贵
  • B、持平于市场
  • C、产品价值
  • D、都不对

正确答案:C

第5题:

在维修更换火花塞前,我们应该先做()。

  • A、用压缩空气吹干净发动机表面
  • B、车辆先洗车
  • C、叫客户付钱

正确答案:A

第6题:

在报价过程中我们应该尽量避免以下哪几项问题()

  • A、避免同行问价
  • B、避免报价过高吓走客户
  • C、避免直接暴露底价导致没有谈判余地
  • D、都不对

正确答案:A,B,C

第7题:

在对客户进行报价前我们应该先()

  • A、嘘寒问暖
  • B、了解客户
  • C、介绍产品优惠
  • D、跟客户问好

正确答案:C

第8题:

在客户投诉时如何进行责任划分:()。

  • A、先判断客户是不是没有责任,无果客户无责,先处理客户需求,内部责任划分可后做
  • B、先判定是客户责任还是我们4S店的责任,如果是我们4S店的责任,我们积极承担,如果是客户自己的责任,我们就不能管了
  • C、我们如果没有足够的证据证明客户有责任,那么客户就是没有责任的
  • D、客户合理的需求我们应首先尽力满足,之后再调查责任归属

正确答案:A,C,D

第9题:

关于客户开发,以下说法正确的是:()

  • A、在对客户进行定位的时候,我们一般运用图表的形式
  • B、在客户开发之前,我们有必要对客户进行层级划分
  • C、我们要重点关注每一个客户
  • D、在开发大客户之前,我们有必要了解大客户的经营模式

正确答案:A,B,D

第10题:

当客户非常强势要求让销售报价时我们应该()

  • A、直接报价
  • B、给出双报价
  • C、不报价
  • D、都不对

正确答案:B